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Über diesen Service
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Angebotene Dienstleistungen
- Live-Chat-Support: Schnelle Reaktionszeiten, um Vorverkaufs- und technische Fragen zu beantworten.
- E-Mail- & Ticket-Management: Freundliche, klare und präzise Lösungen für Kundenanfragen via Zendesk, Freshdesk, Gorgias oder Help Scout.
- Shopify / E-Commerce Support: Bearbeitung von Bestellverfolgung, Rückerstattungsanfragen, Rücksendungen, Umtauschrichtlinien und Versandfragen.
- Social Media Support: Beantwortung von Kommentaren und Direktnachrichten auf Instagram, Facebook und Twitter/X.
- Daten-Eingabe & CRM-Updates: Organisation und Aktualisierung deiner Kundendaten.
