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Ich werde deinen Geschäftsprozess mit klaren Flussdiagrammen abbilden und dokumentieren
Business Analyst, Anforderungen, Prozesskarten, UAT und Wireframes
Ich verwandle chaotische Geschäftsprozesse in Dokumente, die ein Entwicklungsteam tatsächlich umsetzen kann.
Sieben Jahre als Business Analyst und Interface-Designer in Unternehmensautomatisierung, C...
Über diesen Service
Wenn die einzige vollständige Version deines Prozesses nur im Kopf einer Person existiert, hast du keinen Prozess. Du hast ein Risiko.
Ich erfasse, wie die Arbeit tatsächlich abläuft – nicht die ordentliche Version im Policy-Dokument, sondern die echte mit Umgehungen, Delegationen bei Reisen und den Schritten, die jeder überspringt. Acht Jahre Erfahrung für Kunden aus Unternehmen und öffentlichem Sektor.
WAS DU BEKOMMST
- Eine Ist-Zustands-Karte, inklusive der Ausnahmewege, die niemand aufschreibt
- Eine neu gestaltete Soll-Zustands-Karte, wo du möchtest
- Eindeutige Swimlanes – wer macht was und wann
- Ein schriftliches SOP auf dem Top-Paket
- Die editierbare Quelldatei, bei jedem Paket
WIE ES FUNKTIONIERT
- Erzähl mir den Prozess, egal wie chaotisch
- Ich kartiere ihn und markiere die Lücken und Dopplungen
- Du bekommst die Diagramme, dann Revisionen, bis sie passen
Jeder kann Kästchen zeichnen. Der Wert liegt in den Fragen – wo stockt es, wer genehmigt es wirklich, was passiert, wenn die Antwort nein ist. Darauf konzentriere ich mich, und deshalb entdecken Kunden Schritte, von denen sie nicht wussten, dass sie existieren.
Schreib mir zuerst, wenn du mehr als fünf Prozesse hast, und ich schicke dir ein individuelles Angebot.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
In welchem Format kommen die Diagramme?
PDF und PNG zum Teilen, plus eine editierbare Quelldatei, damit dein Team die Karte später selbst aktualisieren kann, ohne wieder zu mir zu kommen. Sag mir, wenn du ein spezielles Format brauchst: Visio, Draw.io, Lucidchart oder Figma, und ich passe es an.
Muss ich BPMN kennen?
Nein, ich verwende die Standard-BPMN-Notation, wenn das für dich nützlich ist, oder einfache Flussdiagramme, wenn dein Publikum nicht-technisch ist. Sag mir, wer es lesen wird, und ich wähle die passende Notation.
Wie kartierst du einen Prozess, den du noch nie gesehen hast?
Indem ich frage. Ein Gespräch zur Durchsicht plus alle Dokumente, die du hast, sind meist genug für einen ersten Entwurf, und der erste Entwurf zeigt die Lücken auf. Revisionen gibt es genau dafür.
Was zählt als ein Prozess?
Ein durchgängiger Ablauf mit klarem Anfang und Ende – eine Genehmigung, ein Onboarding, ein Monatsabschluss. Wenn du unsicher bist, ob deiner einer oder drei ist, schreib mir und ich sag dir vor der Bestellung Bescheid.
Können Sie ein NDA unterzeichnen?
Ja. Schick es mir vor der Bestellung, und ich unterschreibe es. Prozessdokumentation betrifft fast immer Dinge, die das Unternehmen eigentlich nicht verlassen sollten.
