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Ich richte eine Intercom-Workspace, Fin AI und komplexe Workflows ein.
Helpdesk-Migration und Intercom-Spezialist
Ich bin Helpdesk-Migrations- und Intercom-Spezialist mit 5 Jahren praktischer Erfahrung, spezialisiert auf Freshworks und Intercom. Ich habe über 150 Implementierungen und mehr als 30 Migrationen durc...
Über diesen Service
Möchtest du Intercom so einrichten, dass Kunden hilfreiche Antworten erhalten und dein Team die richtigen Gespräche führt? Ich konfiguriere deinen Arbeitsbereich, Fin AI Agent und den Humans-on-Handoff, teste ihn dann vor dem Start.
BASIC – Fin-Start: 1 Website Messenger, bis zu 20 vorhandene Hilfsartikel verbunden, Anleitung, Übergaberegeln und 10 Testfragen.
STANDARD – Arbeitsbereich + Fin: Basis plus bis zu 3 Team-Postfächer, 3 Workflows, 2 Tickettypen, Routing, SLAs und Aufbau des Help Centers.
PREMIUM – Erweiterte Automatisierung: Standard plus 1 Fin-Verfahren, 1 Daten-Connector zu einer bestehenden dokumentierten API, CSAT und 1 Dashboard-Bericht.
Alle Pakete enthalten eine schriftliche Scope-Beschreibung, Setup-Notizen, eine 30-minütige Einführung und 7 Tage Fehlerbehebung innerhalb des Scope.
Intercom-Abonnement, Fin-Nutzung und Gebühren von Drittanbietern sind nicht enthalten. Features hängen von deinem Plan ab. Datenmigration, individuelle API-Entwicklung und Artikelschreiben werden separat angeboten. Keine garantierte KI-Lösungsrate.
Schrieb mir auf Fiverr mit deinem Intercom-Plan, Teamgröße und den drei wichtigsten Support-Bedürfnissen, damit wir vor deiner Bestellung das passende Paket festlegen können.
Software:
Andere
Branche:
E-Commerce
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Finanzdienstleistungen
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Software
FAQ
Automatische Übersetzung
Brauche ich ein Intercom-Konto vor der Bestellung?
Ja. Du benötigst einen Intercom-Plan und Admin-Zugriff, damit ich arbeiten kann. Falls du noch einen Plan auswählst, schreib mir eine Nachricht und ich helfe dir bei der Wahl, die zu deinem Team passt.
Kannst du Fin AI Agent einrichten?
Ja, in jedem Paket. Alle drei beinhalten Fin mit Guidance, Übergaberegeln und Tests vor dem Go-Live. Premium ergänzt Fin-Verfahren und einen Data-Connector. Die Nutzung von Fin wird von Intercom abgerechnet.
Kannst du unsere Daten von einem anderen Helpdesk migrieren?
Ja, als eigenständige Migration: Tickets, Konversationen, Kontakte, Firmen und Artikel von Zendesk, Freshdesk, Help Scout und anderen. Schreib mir mit deinen groben Datensätzen für ein Angebot.
Was passiert nach der Lieferung?
Du erhältst Setup-Notizen, eine 30-minütige Team-Einführung und 7 Tage Fehlerbehebungen im festgelegten Umfang. Neue Workflows, Integrationen, Content-Erstellung und laufendes Management werden separat angeboten.
