Ich werde den Remote-Netzwerk-Support, den Desktop-Support und den technischen Support verwalten

Fähigkeiten und Fachwissen

Netzwerktechnik: Überwachung der Uplink- und IOS-Stabilität, Router- und Switch-Management.

Desktop-Support: IT-Helpdesk-Unterstützung, OS-Installation, Software-Installation, Mail-Support und Fern-Diagnose.

Fernsupport: Erfahren im Umgang mit Cisco AnyConnect für die Fernsteuerung von Systemen.

Geräte-Fehlerbehebung: Fachkenntnisse in der Fehlerbehebung bei Desktops, Laptops, Druckern, Scannern und zugehöriger Software.

Anbieter-Management: Koordination mit Anbietern bei Hardware- und Softwareproblemen.

Berufserfahrung

L1 Netzwerkingenieur | Airtel (im Auftrag von IBM India Pvt Ltd) | 4 Jahre

Überwachung der Netzwerk-Uplinks und Stabilität.

Management der IOS-Systeme für Router und Switches.

Desktop-Support-Ingenieur L2 | HDFC Bank (im Auftrag von Wipro Infotech)

Bereitstellung von IT-Helpdesk-Unterstützung, inklusive OS- und Software-Installation.

Unterstützung im Incident-Management über das Service Now Portal

Fern- und Vor-Ort-Fehlerbehebung für verschiedene Bankgeräte.

Management der Anbieterbeziehungen und Sicherstellung eines reibungslosen Betriebs der IT-Infrastruktur.

Warum du mich wählen solltest?

Ich bringe eine Kombination aus technischem Fachwissen und praktischer Erfahrung in Netzwerktechnik und IT-Support mit.