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Ich biete hervorragenden stündlichen Kundenservice
Senior Customer Experience Spezialist
💼 Ich helfe Unternehmen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse durch schnellen, professionellen und zuverlässigen Support zu liefern.
Mit 15 Jahren Erfahrung im Kundenservice, technischen Support und Ge...
Über diesen Service
Ich biete schnellen, zuverlässigen und professionellen Kundenservice für dein Unternehmen. Ich kümmere mich um Kundenanfragen per Chat, E-Mail und Telefon sowie um Bestellunterstützung, Beschwerdelösung und Nachverfolgung.
Mit Erfahrung bei einigen der weltweit führenden Marken habe ich starke Fähigkeiten im Umgang mit Support in hohem Volumen, bei der effizienten Problemlösung und bei der Aufrechterhaltung einer positiven Kundenerfahrung, selbst in schnelllebigen Umgebungen, entwickelt.
Mein Fokus liegt immer auf klarer Kommunikation, schneller Lösung und darauf, dass sich jeder Kunde wertgeschätzt und unterstützt fühlt. Ich kann auch bei zusätzlichen Supportaufgaben helfen, die auf deine Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind.
Egal, ob du laufenden Support oder kurzfristige Unterstützung brauchst, ich liefere konstant hochwertigen Service, der die Kundenzufriedenheit verbessert und deine Abläufe optimiert.
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Kundenservice bietest du an?
Ich biete Support per Chat, E-Mail und Telefon, inklusive Bestellabwicklung, Beschwerdelösung und allgemeinen Kundenanfragen.
Arbeiten Sie mit bestimmten Tools oder Plattformen?
Ja, ich kann mit gängigen Support-Tools wie Zendesk, Freshdesk, Shopify, CRM-Systemen, Jira, ConnectWise, Salesforce, E-Mail-Plattformen und Live-Chat-Tools arbeiten.
Was ist Ihre Reaktionszeit?
Ich reagiere schnell und versuche, Kundenanfragen effizient innerhalb der vereinbarten Arbeitszeiten zu bearbeiten.
Kannst du große Mengen an Kundenanfragen bearbeiten?
Ja, ich bin sowohl für E-Mail- als auch für Telefonsupport verfügbar. Ich biete auch kurzfristige Projekte sowie laufende Supportrollen an.
Bieten Sie langfristigen Support an?
Ja, ich stehe sowohl für kurzfristige Projekte als auch für laufende Supportrollen zur Verfügung.
Welche Marken hast du unterstützt?
Ich habe Kunden verschiedener bekannter globaler Marken in schnelllebigen Umgebungen unterstützt, darunter Rockstar Games, AT&T, ICG und andere, wobei ich Anfragen, Bestellungen und technische Probleme bearbeitet und hohe Servicestandards eingehalten habe.
Wie lange bist du schon im Kundenservice und arbeitest remote?
Ich bin seit fast 15 Jahren im Kundenservice tätig und arbeite seit 5 Jahren remote.
