Ich werde IVR-Flows für Sprache und Chat mit Amazon Connect erstellen

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Shashwat

Indien

Ich spreche Englisch

1 Auftrag abgeschlossen

Erstellt GenAI-Apps mit OpenAI, AWS Bedrock und Chatbot-Entwickler

Ich bin ein AWS Certified Developer Associate mit Schwerpunkt auf Generative AI, AWS Bedrock und OpenAI-Integrationen. Ich entwerfe und entwickle Chatbots, IVRs, APIs und intelligente Webanwendungen m...
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Über diesen Service

Biete Dienstleistungen für die Entwicklung und Einrichtung eines cloudbasierten Contact Centers mit Amazon Connect und anderen AWS-Services an.

  • Erstelle IVR-Flows für Voice und Chat-Kanal
  • Erstelle AWS Lambdas und integriere sie in den IVR-Flow
  • Entwickle individuelles Agent Desktop/Workspace, in dem Agenten mit Kunden über React Typescript kommunizieren können
  • Integriere Drittanbieter-CRMs in das integrierte/individuelle Agent Desktop/Workspace
  • Integriere verschiedene Amazon Connect APIs in das individuelle Agent Desktop/Workspace
  • Erstelle Funktionen wie Holiday Routing, Kundenwarteschlangen-Position, geschätzte Wartezeit und weitere
  • Integration mit AWS Lex


Hinweis:

  1. Ich habe über 4 Jahre Erfahrung in der Webanwendungsentwicklung und bin auch AWS Certified Associate Developer (https://www.credly.com/badges/ae7cb03b-7df9-46e1-81ee-f8da734250ca)
  2. Die oben genannten Bulletpoints beziehen sich auf eigenständige Aufträge.


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