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Ich werde deine Social-Media-Community-Kommentare und DMs verwalten
Shaquanna H.
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Ich helfe Marken, stärkere Communities aufzubauen, ein Gespräch nach dem anderen.
Deine Community ist mehr als nur Kommentare und DMs – sie ist dein Ruf, deine Loyalität und dein Wachstumsmotor. Ich biete zuverlässiges, professionelles Community-Management, das dein Publikum engagiert, zufrieden macht und dazu bringt, immer wiederzukommen.
Was ich mache
Ich manage und interagiere mit deiner Community mit Sorgfalt, Konsistenz und deiner Markenstimme. Vom Beantworten von Fragen bis zum Lösen von Problemen schaffe ich positive Erfahrungen, die Follower in loyale Kunden verwandeln.
Das kannst du erwarten
- Pünktliche, durchdachte Antworten auf Kommentare & DMs
- Proaktive Interaktion, die Beziehungen aufbaut
- Markensichere Inhaltsmoderation
- Bei Bedarf Eskalation wichtiger Themen
- Klare Kommunikation während unserer Zusammenarbeit
Warum mit mir arbeiten?
Ich bringe über 4 Jahre praktische Erfahrung im Community-Management für nationale Marken mit. Ich kombiniere Strategie, Empathie und Liebe zum Detail, um deine Marke zu schützen und echte Verbindungen aufzubauen.
Lass uns deine Community zu deinem größten Asset machen.
Lerne Shaquanna H. kennen
Shaquanna H.
Social Media and Community Manager
- AusVereinigte Staaten
- Mitglied seitNov. 2019
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
Sprachen
Englisch
I help brands sound like real people online—not robots.
I’m a marketing communications professional with 4+ years of corporate experience in social media community management, customer engagement, online reputation, and brand communications.
From comments and DMs to reviews, social copy, and customer concerns, I know how to communicate in a way that feels natural while staying true to your brand voice.
Need someone who can understand your brand and communicate like part of your team? Let’s work together.
Automatische Übersetzung
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattformen können Sie verwalten?
Ich spezialisiere mich auf Instagram-Community-Management und kann je nach Bedarf auch andere soziale Plattformen unterstützen. Kontaktiere mich vor der Bestellung, wenn du mehrere Plattformen benötigst.
Was zählt als eine Community-Antwort?
Eine schriftliche Antwort auf einen Kommentar oder eine Direktnachricht zählt als eine Antwort. Die Pakete umfassen bis zu 50 Antworten für Basic, 125 für Standard und 300 für Premium.
Wirst du meine Markenstimme befolgen?
Ja! Ich werde deine Markenrichtlinien, bestehenden Inhalte, FAQs und bevorzugten Ton prüfen, damit meine Antworten natürlich und konsistent mit deiner Marke wirken.
Wie gehst du mit Beschwerden oder sensiblen Themen um?
Ich kann entsprechend deiner genehmigten Richtlinien antworten und sensible Themen kennzeichnen oder eskalieren, die deine Aufmerksamkeit erfordern. Ohne deine Zustimmung werde ich keine Geschäftsentscheidungen treffen oder Versprechen abgeben.
Erstellst du auch Social Media Inhalte?
Content-Erstellung ist in diesem Gig nicht enthalten. Dieser Service konzentriert sich auf Community-Engagement, Kommentare, DMs, Moderation und Beziehungsaufbau.
