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Ich übernehme Chat- und E-Mail-Support als virtueller Assistent
Virtueller Kundenservice-Assistent für Chat und E-Mail
Zuverlässiger und detailorientierter Kundenservice-Virtueller Assistent, spezialisiert auf Chat- und E-Mail-Support. Erfahren im Umgang mit Kundenanfragen, professioneller Problemlösung und hoher Antw...
Über diesen Service
- Virtueller Assistent für Chat- & E-Mail-Bearbeitung
- Nur Non-Voice-Support
- Posteingangsverwaltung und Kundenantworten
- Professionelle Kommunikation und pünktliche Antworten
- Nachtschichtfreundlich
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
Social Media
•
Live-Chat
Sprache:
Englisch
•
Hindi
Branche:
E-Commerce
•
Marketing & Werbung
•
Software
Zweck:
Business
FAQ
Automatische Übersetzung
Was zählt als eine Nachricht?
Eine Nachricht entspricht einer Antwort, die an einen Kunden via Chat oder E-Mail gesendet wird. Längere oder komplexere Antworten können als mehr als eine Nachricht gezählt werden.
Mit welchen Tools oder Plattformen arbeitest du?
Ich kenne mich mit gängigen Support-Tools wie Zendesk und Freshdesk aus und kann mich bei Bedarf schnell an andere ähnliche Plattformen anpassen.
Bietest du Telefon- oder Sprachn Support an?
Nein. Ich spezialisiere mich ausschließlich auf Non-Voice-Support, inklusive Chat- und E-Mail-Bearbeitung.
Kannst du nachts arbeiten oder internationale Kunden unterstützen?
Ja. Ich bin flexibel bei Nachtschichten und unterstütze internationale Kunden entsprechend ihrer Zeitzone.
Was passiert, wenn die Arbeit die Grenzen des gewählten Pakets überschreitet?
Wenn die Arbeitszeit oder Nachrichtenlimits des Pakets überschritten werden, können zusätzliche Stunden hinzugefügt oder eine individuelle Bestellung vor der Fortsetzung erstellt werden.
Bieten Sie langfristigen oder fortlaufenden Support an?
Ja. Langfristige oder wiederkehrende Unterstützung kann in einer individuellen Bestellung besprochen und arrangiert werden.
