Ich manage deine Live-Chat-, E-Mail-, SMS- und Social-Media-Unterstützung

Emails, Live-Chat, SMS und soziale Nachrichten zu verwalten, kann überwältigend sein, und schon eine verspätete Antwort kann dir einen treuen Kunden kosten. Was du brauchst, ist nicht nur ein Assistent, sondern ein professioneller VA, der Kundenkommunikation und deine Geschäftsziele wirklich versteht.

Hier komme ich ins Spiel.

Hallo, ich bin SHAHID dein engagierter Multi-Channel-Kundenservice-VA.

Mit über 5 Jahren Erfahrung in Call Centern, E-Commerce und Fintech weiß ich, wie man jede Kundeninteraktion in eine positive Erfahrung verwandelt.

Das biete ich an:

• Rund um die Uhr Betreuung per E-Mail, Live-Chat, SMS und sozialen Plattformen mit schnellen, freundlichen und genauen Antworten
• E-Commerce-Unterstützung: Abwicklung von Bestellungen, Rückerstattungen und Rücksendungen reibungslos und professionell
• Fintech VA-Expertise: sichere Handhabung sensibler Kunden- und Finanzdaten
• Kenntnisse in Salesforce, Intercom, Kommo, Slack, Gorgias und Jira

Warum solltest du mir vertrauen?

• Unterstützung führender globaler Marken: Talabat, Foodpanda, Sadapay, Bank of London
• Nachweisliche Erfolge als Level 1, 5-Sterne Fiverr-Freelancer mit pünktlicher Lieferung und zufriedenen Kunden

Mein Prozess ist einfach:

1. Du teilst mir deine Kundenservice-Ziele und Tools mit
2. Ich kümmere mich um Einrichtung, Workflows und Skripte
3. Du entspannst dich, während deine Kunden zufrieden sind