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Ich werde Ihr deutscher Kundendienst- und technischer Support-Agent sein
👨Hallo! Mein Name ist Sascha und ich wurde 1995 in Deutschland geboren. 2021 verließ ich meine Heimat Deutschland, um in Brasilien zu leben. 🥷🏻 Mit meiner umfangreichen Erfahrung in den Bereichen d...
Über diesen Service
Hallo, ich habe noch freie Kapazitäten!
Hast du Schwierigkeiten, Kundenservice und technischen Support für deine deutschsprachigen Kunden anzubieten? Dann bist du hier genau richtig! Als deutscher Kundenservice- und technischer Support-Partner stehe ich und mein Team dir bei all deinen Anliegen zur Seite.
Egal, ob du ...
- E-Mail-Support
- Live-Chat
- Telefon-Support
- Kundenservice
- Technischer Support
- FAQs erstellen
- VA-Management
- Projektmanagement
- usw.
benötigst, wir sind bereit, deinen Kunden bei ihren Anfragen zu helfen und ihnen die bestmögliche Erfahrung zu bieten.
Kurze Vorstellung:
Sascha hier; ich wurde 1995 in Deutschland geboren. Nachdem ich 2021 mein Heimatland verlassen habe, leben meine Frau und ich derzeit in Brasilien. Ich reise sehr gern und lerne gerne neue Orte kennen, aber ich entspanne auch gerne zu Hause mit einem guten Buch oder Film.
Warte nicht länger, um deinen Kundenservice und technischen Support für deine deutschsprachigen Kunden zu verbessern. Mit unseren außergewöhnlichen Kundenservicefähigkeiten und technischer Expertise können wir jede Art von Kundenanfrage oder technischem Problem begegnen. Mein Ziel ist es, sicherzustellen, dass deine Kunden zufrieden sind und ihre Anliegen schnell und effizient gelöst werden.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Deutsch
•
Portugiesisch
Zeitzone:
24/7
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Wie erfassen Sie die Anzahl der aufgewendeten Stunden?
Dazu verwenden wir das Programm „Clockify“. Es bietet uns eine gründliche Aufschlüsselung der Zeit, die wir verbracht haben.
Bieten Sie Monatsverträge an?
Ja. Da ich mit einem kleinen Team arbeite, steht Ihnen eine skalierbare Stundenressource zur Verfügung.
Mit welchen Sprachen arbeiten Sie?
Deutsch, Englisch, Portugiesisch
Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
Ich respektiere die Vertraulichkeit und habe strenge Protokolle, um Ihre sensiblen Informationen zu schützen. Um Ihnen zusätzliche Sicherheit zu geben, unterschreibe ich gerne eine Geheimhaltungsvereinbarung (NDA).
Arbeiten Sie im Team?
Ja, ich arbeite mit einem großen und einem kleinen Team.
Welche Art von Kundenservice und technischem Support können Sie anbieten?
Ich kann ein breites Spektrum an Kundenservice und technischem Support anbieten, z. B. Unterstützung bei Produktschwierigkeiten, Debugging technischer Probleme, Beantwortung von Anfragen zu Produkten oder Dienstleistungen und Bearbeitung von Kundenbeschwerden.
Welche Erfahrung haben Sie im Kundenservice und technischen Support?
Ich habe mehrere Jahre Erfahrung im Kundenservice und technischen Support und habe mit einer Vielzahl von Unternehmen und Kunden aus verschiedenen Branchen zusammengearbeitet.
Wie gehen Sie mit schwierigen Kunden um?
Ich bin darin geschult worden, sensibel und professionell mit harten Verbrauchern umzugehen. Ich höre mir ihre Probleme aufmerksam an und arbeite mit ihnen zusammen, um eine Lösung zu schaffen, die ihre Anforderungen erfüllt.
Welche Tools und Software verwenden Sie, um Support zu leisten?
Ich habe eine Vielzahl von Methoden und Technologien für Kundenservice und technischen Support verwendet, wie z. B. Ticketing-Systeme, Live-Chat, E-Mail, Telefon und Remote-Desktop-Sharing.
Wie stellen Sie die Kundenzufriedenheit sicher?
Ich bin bestrebt, außergewöhnlichen Kundenservice und technische Unterstützung zu bieten, und ich bemühe mich ständig, die Erwartungen meiner Kunden zu übertreffen. Ich höre mir ihre Anforderungen aufmerksam an, kommuniziere klar und effektiv und arbeite hart daran, ihre Schwierigkeiten zeitnah und professionell zu bewältigen
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- An einen Freund weiterempfehlen
- Dienstleistung wie beschrieben
Sortieren nach:
Am relevantesten
S 
sophie2208
Deutschland
Großartige Arbeit, ich freue mich auf mehr Tasks, die du übernehmen kannst. Melde dich bei mir.
Bis zu 50 $
Preis
3 Tagen
Dauer
Hilfreich?J julien_loef
Schweiz
He made a good job and we will work together in the future. Thank you very much.
Bis zu 50 $
Preis
6 Wochen
Dauer
Hilfreich?B 
bennypellerito
Italien
awesome experience....thanks
Hilfreich?S sophie2208
Deutschland
Sascha ist ein perfekter Kundenbetreuer und ich freue mich, ihn jetzt langfristig im Team haben zu dürfen! Die Kommunikation mit meinen Kunden ist bestens und ich überlassen ihm gerne E-Mails, WhatsApp und den Livechat. Seine Empfehlungen sind immer gern gesehen!
Hilfreich?
Bewertungen
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S sophie2208
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Bis zu 50 $
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Hilfreich?J julien_loef
Schweiz
He made a good job and we will work together in the future. Thank you very much.
Bis zu 50 $
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6 Wochen
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Hilfreich?B bennypellerito
Italien
awesome experience....thanks
Hilfreich?S sophie2208
Deutschland
Sascha ist ein perfekter Kundenbetreuer und ich freue mich, ihn jetzt langfristig im Team haben zu dürfen! Die Kommunikation mit meinen Kunden ist bestens und ich überlassen ihm gerne E-Mails, WhatsApp und den Livechat. Seine Empfehlungen sind immer gern gesehen!
Hilfreich?
