Ich werde den E-Commerce-Kundenservice und die Bestellabwicklung für deinen Online-Shop verwalten

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Sarai Pena

Venezuela

Ich spreche Spanisch

6 Aufträge abgeschlossen

Hi, ich bin Sarai 👋 Ich bin eine Ecommerce Customer Support Spezialistin mit Erfahrung in der Verwaltung von Bestellungen, Kundenservice und täglichen Shop-Operationen. Ich kümmere mich um Rückersta...
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Über diesen Service

Einen Online-Shop zu betreiben bedeutet, Kundenanfragen, Bestellupdates, Rückerstattungen und Nachverfolgungen zu bearbeiten. Wenn diese Aufgaben sich anhäufen, kostet das Zeit, die du besser in das Wachstum deines Geschäfts investieren könntest.


Ich biete professionellen E-Commerce-Kundenservice und Bestellmanagement an, um klare Kommunikation mit den Kunden zu gewährleisten und einen reibungslosen täglichen Ablauf im Shop sicherzustellen.


Was ich erledige:

  • Kundenservice per E-Mail und Live-Chat
  • Bestellbestätigung, Sendungsverfolgung, Änderungen und Stornierungen
  • Rückerstattungen und Rücksendungen bearbeiten
  • Problemlösung und Kunden-Nachverfolgung
  • Bestandsaktualisierungen und grundlegendes Produktmanagement
  • Lieferanten- oder Versandkoordination (Premium)


Warum mit mir arbeiten:

  • Erfahrung in echten E-Commerce-Operationen
  • Gutes Verständnis für Shop-Workflows
  • Technischer Hintergrund in Webentwicklung für schnelle Plattformanpassung
  • Organisierte, zuverlässige und professionelle Kommunikation


Für wen dieser Service geeignet ist:

  • Shop-Besitzer, die Qualität und klare Prozesse schätzen
  • E-Commerce-Unternehmen mit aktiven Verkäufen
  • Kunden, die zuverlässigen Support suchen, nicht billige Arbeit

Bitte schreibe mir vor der Bestellung, um Verfügbarkeit zu klären und eine gute Passung zu gewährleisten.

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Social Media Plattformen:

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Art der Dienstleistung:

Technische Unterstützung

Sprache:

Englisch

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Spanisch

Zeitzone:

UTC Tageszeit

Unterstützende Software:

Freshdesk

Wissensdatenbank-Software:

Document 360

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Freshdesk

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