Ich werde virtueller E-Commerce-Assistent sein

Verwaltung von E-Commerce und Kundenservice

Kundenservice

• Fragen zu Produkten/Dienstleistungen beantworten und die beste Alternative entsprechend deiner Anforderungen vorschlagen
• Beratung beim Kauf
• Hilfe bei der Sendungsverfolgung
• Fragen zu Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien beantworten

Bestellmanagement

• Kunden anrufen, um ihre Bestellung zu bestätigen
• Bestellungen als fertig markieren
• Bestellungen für die Lagerverwaltung kennzeichnen
• Neue Bestellungen erstellen
• Rabatte auf Bestellungen anwenden

Medienverwaltung

• Verwaltung von Instant-Messaging-Apps wie WhatsApp, Telegram, Discord
• Verwaltung von DMs in sozialen Netzwerken
• Live-Chat-Anwendungen verwalten
• E-Mails beantworten und entsprechend kennzeichnen

Vorfallmanagement

• Erstellung und Nachverfolgung von Datenbanken zur Registrierung von Vorfällen
• Direkte Lösung über Messaging-Plattformen

Neue Produkte erstellen und Inventar verwalten

• Produkte in Shopify manuell und in Massen auflisten
• Produktbilder bearbeiten und Beschreibung mit Keywords hinzufügen
• Preise verwalten und Varianten anlegen
• Bestand kontrollieren