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Ich werde dein engagierter Kundenservice und VA für deinen Online-Shop
Seit 3 Jahren bin ich auf E-Commerce spezialisiert und kümmere mich um den Kundenservice deines Shopify-Shops von A bis Z. Die Zufriedenheit deiner Kunden hat für mich oberste Priorität. Lass uns zusa...
Über diesen Service
Was ich dir biete
Französisch und frankophon, antworte ich deinen Kunden in einem natürlichen, gepflegten Französisch. Deine Käufer fühlen sich gut betreut und das Image deines Shops bleibt geschützt. Seit 2 Jahren arbeite ich für 9 E-Commerce-Shops, was mir beigebracht hat, schnell mit typischen wie auch heiklen Situationen umzugehen.
Woran ich mich kümmern kann
- Kompletter Kundenservice: E-Mails an Kunden, PayPal-Streitigkeiten, Retouren- und Erstattungsabwicklung
- Social Media: Moderation, Antworten auf Kommentare und Nachrichten, bis zur Erstellung organischer Inhalte (optional)
- Wiederholung gekaufter Waren (Abandoned Cart) (optional)
- Umfassende virtuelle Assistenz, falls du breitere Unterstützung brauchst: Lass uns per Privatnachricht darüber sprechen
Flexibel und zuhörend
Jeder Shop ist anders. Ich passe mich deinen Tools, deinem Tonfall gegenüber deinen Kunden und deinen Bedürfnissen an
Vor der Bestellung
Schreibe mir, um deinen Bedarf zu beschreiben. Wir tauschen uns per Nachricht aus und ich schlage dir das passende Paket für deinen Shop vor.
