Ich werde Kundenservice und Kontoverwaltung erledigen

Projektlieferung & Kundenbetreuung beauftragter, der die Lieferaktivitäten für unsere Kunden unterstützt. Zu den Aufgaben gehören: Koordination und Unterstützung bei der Projektlieferung Beantwortung von Support-Anfragen der Kunden innerhalb der vereinbarten SLA-Zeiten Verwaltung von Support-Tickets, Eskalationen und Nachverfolgungen Unterstützung bei Stakeholder-Kommunikation und operativer Koordination Unterstützung bei Dokumentation, Berichterstattung und Projektverwaltung Allgemeine Aufgaben im Zusammenhang mit Verbänden und Projektunterstützung nach Bedarf