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Ich habe mehr als 20 Jahre Erfahrung im Callcenter- und BPO-Bereich als Akzenttrainer.
Englisch wird von so vielen Menschen auf der ganzen Welt gesprochen, aber es ist nur dann wirkungsvoll, wenn man mit Stil und Akzent spricht.
Vertriebs- und Kundenserviceteams sind viel effektiver, wenn sie mit ihren Kunden in richtigem Akzent und Stil kommunizieren, und das hinterlässt immer einen positiven Eindruck beim Kunden.
Derzeit arbeite ich als GM Callcenter bei einem amerikanischen Kabel-TV-Dienstleister.
Branche:
Dienstleistungen