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Ich werde inbound-Kundensupport und Anrufannahme für dein Business bereitstellen
Real-Estate-Kaltakquise-Terminvereinbarungs-Experte
Kaltakquise und Terminvereinbarung für US-Immobilieninvestoren, Großhändler und B2B-Teams. Ich begann auf einer Call-Center-Ebene und verkaufte Spectrum und DirecTV, später verkaufte ich Podium (SaaS)...
Über diesen Service
Fehlende Anrufe bedeuten, dass du potenzielle Kunden verpasst.
Ich nehme deine eingehenden Anrufe, Live-Chats und E-Mails professionell entgegen, buche Termine und sorge dafür, dass jeder Kunde während deiner Geschäftszeiten eine Antwort erhält.
Was ich mache:
- Eingehende Anrufe entgegennehmen und nach deinen Regeln weiterleiten oder eskalieren
- Live-Chat- und E-Mail-Tickets in Zendesk oder deinem Helpdesk bearbeiten
- Termine und Serviceanrufe in deinen Kalender eintragen
- Bestellungen aufnehmen und Produkt- oder Servicefragen beantworten
- Jede Interaktion protokollieren und eine tägliche Zusammenfassung senden
Warum mit mir arbeiten:
- Call-Center-Hintergrund im Kundenservice und Vertrieb (Spectrum und DirecTV)
-Erfahrung mit Zendesk, RingCentral, HubSpot und Salesforce
-Klare Englischkenntnisse, geduldig und höflich auch bei verärgerten Kunden
-Abdeckung der US-Geschäftszeiten
Du stellst deine FAQs oder Wissensdatenbank, Telefon- oder Helpdesk-Zugang und deine Eskalationsregeln bereit.
Schreibe mir vor der Bestellung eine Nachricht mit deinem Geschäftstyp und dem erwarteten Anruf- oder Chat-Volumen.
