Salvador

IT Tech

PriceSmart • Vollzeit

Jan 2026 - Present • 4 mos

Actualmente trabajo en el área de soporte técnico IT, brindando asistencia a usuarios y asegurando el correcto funcionamiento de los equipos tecnológicos de la empresa. Mis responsabilidades incluyen diagnóstico y solución de problemas en computadoras, laptops, impresoras y sistemas Windows, así como mantenimiento preventivo y correctivo de equipos. También realizo configuraciones de hardware y software, soporte remoto y presencial, gestión de incidencias técnicas y seguimiento de mantenimientos para garantizar la continuidad operativa. Además, colaboro en actualizaciones tecnológicas y optimización de procesos de soporte para mejorar los tiempos de respuesta y la eficiencia del área IT.

IT Field Support

DHL • Vollzeit

May 2024 - Jan 2026 • 1 yr 8 mos

Profesional en tecnología con experiencia en soporte a usuarios, administración de redes, y gestión integral de equipos tecnológicos. Encargado de la preparación, configuración y entrega de equipos de cómputo, así como del control y actualización de inventario de hardware y software. Manejo eficiente de sistemas de tickets para el seguimiento y resolución de incidentes, garantizando tiempos de respuesta adecuados. Coordinación con proveedores para la adquisición, mantenimiento y garantía de equipos y servicios, asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio establecidos. Adaptable, organizado y orientado a la solución de problemas.