Ich werde Remote IT-Support und Helpdesk-Fehlerbehebung bereitstellen

Suchst du zuverlässigen, schnellen IT-Support? Ich helfe dir gern weiter.

Ich bin IT-Service-Desk-Analyst mit praktischer Erfahrung in der Leitung globaler Helpdesk-Operationen für über 2000 Nutzer. Derzeit bin ich die primäre Eskalationsstelle für die IT in den indischen Niederlassungen eines Unternehmens und kümmere mich in Echtzeit um alles von Endpunktproblemen bis hin zu Sicherheitsvorfällen.

Wobei ich helfen kann:

• Windows/Device-Fehlerbehebung (Einrichtung, Konfiguration, Leistungsprobleme)
• Benutzerkonten- und Zugriffsverwaltung (Active Directory, Microsoft Entra ID)
• Gerätemanagement via Microsoft Intune (Registrierung, Richtlinien, Compliance)
• Netzwerk-Fehlerbehebung (DNS, DHCP, TCP/IP, Verbindungsprobleme)
• Endpunkt-Sicherheitsunterstützung (Antivirus/EDR-Konfiguration, Patch-Management)
• VPN-Einrichtung & Fehlerbehebung (Palo Alto GlobalProtect)
• Allgemeine Helpdesk-Tickets & Remote-Support

Warum mit mir arbeiten:

• Praxisnahe Erfahrung in globalen Unternehmensumgebungen (über 2000 Nutzer, über 2500 Endpunkte)
• Fortinet-zertifiziert im Bereich Cybersicherheit – ich verstehe Sicherheit, nicht nur Fehlerbehebung
• Schnelle Reaktionszeit und klare Kommunikation
• Ich dokumentiere jede Lösung, damit du nie im Dunkeln tappst

Schreib mir vor der Bestellung, damit ich den Auftrag einschätzen und dir die passende Lösung schnell liefern kann.