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Ich werde Kundenservice für deinen eBay Etsy Poshmark und Shopify Shop bereitstellen
Experte für Cross Listing Reseller VA
Ich helfe E-Commerce-Resellern und Shop-Besitzern dabei, jede Woche Stunden zu sparen, mit schnellem, präzisem Support durch virtuelle Assistenten, spezialisiert auf Cross-Listing, Produkt-Uploads und...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Bekommen deine Kunden keine schnellen Antworten? Langsamer Support kostet dich Verkäufe, negative Bewertungen und verlorene Käufer. Ich kümmere mich professionell und zügig um deinen gesamten Kundenservice.
Mit über 7 Jahren Erfahrung und 538 abgeschlossenen Aufträgen auf Fiverr spezialisiere ich mich auf E-Commerce-Kundenservice für eBay, Etsy, Poshmark, Shopify und mehr, um deine Käufer zufrieden zu stellen und deine Shop-Bewertung hoch zu halten.
Was ich anbiete:
- Live-Chat-Support, schnelle professionelle Antworten
- E-Mail-Support via Zendesk, Gorgias und HelpScout
- Bestellmanagement und Sendungsverfolgung
- Rückgaben und Rückerstattungen bearbeiten
- Nachrichtenmanagement für eBay und Etsy Käufer
- Streitfälle und Falllösungen
- Shopify Helpdesk-Management
- Antwortzeit innerhalb von 24 Stunden garantiert
Warum du mich wählen solltest:
⭐ 538 abgeschlossene Aufträge auf Fiverr
⭐ Über 7 Jahre Erfahrung im E-Commerce-Support
⭐ Versiert in Zendesk, Gorgias und HelpScout
⭐ Professionelle Kommunikation auf Englisch
Was ich von dir brauche:
- Zugang zu deinem Kundenservice-Platform oder deiner E-Mail
- Details zu deinem Shop und deinen Produkten
- Deine Rückgabe- und Rückerstattungspolitik
- Eventuelle spezielle Antwortrichtlinien oder Vorlagen
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit ich die Bedürfnisse deines Shops verstehe und den besten Support für deine Kunden bieten kann.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Polnisch
Zeitzone:
24/7
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Für welche Plattformen bietest du Kundenservice an?
Ich biete Kundenservice für eBay, Etsy, Poshmark, Shopify, Mercari und Depop Shops an. Ich kümmere mich professionell um Käufernachrichten, Bestellprobleme, Rückgaben, Rückerstattungen und Streitfälle.
Welche Kundensupport-Tools nutzt du?
Ich bin versiert in Zendesk, Gorgias und HelpScout. Ich kann auch direkt über Plattformnachrichtensysteme wie eBay-Nachrichten, Etsy-Konversationen und Shopify-Posteingang arbeiten.
Kannst du Rückgaben und Rückerstattungen für meinen Shop bearbeiten?
Ja! Ich bearbeite alle Rückgaben- und Rückerstattungsanfragen professionell, gemäß deiner Shop-Richtlinie. Ich löse Probleme schnell, um deine Shop-Bewertung und die Zufriedenheit der Käufer zu erhalten.
Kannst du Streitfälle und Fälle bei eBay verwalten?
Ja! Ich kümmere mich professionell um eBay-Käuferstreitfälle, Fälle wegen nicht erhaltenen Artikeln und Rückgabeanfragen. Mein Ziel ist es immer, Fälle schnell zu lösen und deine Verkäuferleistung zu schützen.
Wie schnell antwortest du auf Kundenanfragen?
Ich antworte während der Geschäftszeiten innerhalb von 1 Stunde auf alle Kundenanfragen. Schnelle Reaktionszeiten verbessern deine Shop-Bewertung und sorgen dafür, dass Käufer zufrieden bleiben und wiederkommen.
Sind mein Shop-Konto und meine Informationen sicher?
Absolut! Ich nutze nur deine Login-Daten, um die vereinbarte Arbeit abzuschließen. Zugangsdaten werden nach der Bestellung niemals gespeichert oder weitergegeben. Falls erforderlich, unterschreibe ich auch eine NDA. Deine Sicherheit hat für mich oberste Priorität.
Folge ich deiner Rückgabe- und Rückerstattungspolitik?
Ja! Ich halte mich immer genau an deine Rückgabe- und Rückerstattungspolitik. Bitte teile mir deine Richtlinien beim Auftrag mit, damit ich deinen Shop korrekt vertreten kann.
