Ich werde dein E-Commerce-Kundenservice und virtueller Assistent sein

Bist du auf der Suche nach einem zuverlässigen virtuellen Assistenten, der deinen Kundenservice und deine täglichen Verwaltungsaufgaben professionell und mit Sorgfalt übernimmt? Ich bin hier, um zu helfen.

Ich biete schnellen, freundlichen und genauen Kundenservice sowie zuverlässige virtuelle Assistenzdienste, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst, während ich den Rest erledige.

Was ich anbiete:

• E-Mail- und Live-Chat-Kundenservice
• Bestellabwicklung und Tracking-Unterstützung
• Bearbeitung von Kundenanfragen, Beschwerden und Rückerstattungen
• Daten eingabe und Tabellenverwaltung
• Kalender- und Terminplanung
• Posteingangsverwaltung und Organisation
• Antworten auf Nachrichten/Kommentare in sozialen Medien
• CRM- und Helpdesk-Software-Management (Zendesk, Freshdesk, Gorgias usw.)
• Shopify/WooCommerce-Bestell- und Kundenservice
• Recherche und Lead-Generierung
• Grundlegende Buchhaltung/Rechnungsstellung

Tools, in denen ich versiert bin:

Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Shopify, WooCommerce, Klaviyo, Slack, Trello, Asana, Google Workspace, Microsoft Office, Notion

Warum du mit mir zusammenarbeitest:

Schnelle Reaktionszeit

Klare Kommunikation

Detailorientiert und organisiert

Flexible Verfügbarkeit über Zeitzonen hinweg

• Vertraulichkeit und Professionalität garantiert