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Ich bin dein Shopify-Kundenservice-Agent für E-Mail, Live-Chat und Telefon
Shopify- und E-Commerce-Kundenservice, über 400 Bestellungen
Ich helfe Shopify-, E-Commerce- und SaaS-Marken dabei, jede Kundenanfrage schnell zu beantworten, damit sie mehr Verkäufe erzielen und bessere Bewertungen bekommen. Seit 2017 habe ich auf Fiverr über ...
Level 2
Hat hohe Leistungskriterien erfüllt und verfügt über eine nachgewiesene Erfolgsbilanz bei der Erfüllung von Kundenerwartungen.
Was andere an diesem Freelancer lieben
wayup360
Vereinigte Staaten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not...
richardcao976
Kanada
Been working with Saif for over 6 months now. I am very pleased with their service. He is always quick to respond and willing to accommodate our needs.
onestepahead
Vereinigte Staaten
If you're looking for solid customer support that's a true professional - Saif is your guy. He's diligent, responsive, and a hard worker. Highly recommended!
kai051027
Vereinigte Staaten
Very professional and understand the business. Saif does have that mindset how to support customer. And he is a quick learner! Keep up the great work!
ideahlabs
Vereinigte Staaten
Saif managed our eCommerce store's customer service and did an amazing job. We received around 50-100 emails per day and he was able to communicate to all of...
Über diesen Service
Shopify-Kundenservice und Support, die deine Kunden glücklich machen und deine Bewertungen auf 5 Sterne halten
Langsame Antworten kosten dich Verkäufe, Rückerstattungen und Bewertungen. Ich nehme dir deinen Shopify-Kundenservice ab, damit jede E-Mail, jeder Live-Chat und Anruf schnell, freundlich und markenkonform beantwortet wird.
Warum Store-Besitzer mir vertrauen:
Seit 2017 über 400 Aufträge auf Fiverr abgeschlossen
235 Bewertungen, 4,9 Sterne, Kunden, die monatelang bleiben
Mehr als 8 Jahre Kundenservice für Shopify- und E-Commerce-Marken
Was ich erledige:
E-Mail-Support, Live-Chat-Support und Telefon-Support
Bestellverfolgung, "Wo ist meine Bestellung" (WISMO)-Tickets
Rücksendungen, Umtausch, Rückerstattungen und Stornierungen
Beschwerden und Eskalationen, ruhig behandelt
Antwortvorlagen, Makros und FAQ-Updates
Schichtnotizen und ein wöchentlicher Support-Bericht
So funktioniert es:
- Du teilst deine Richtlinien und den Helpdesk-Zugang
- Ich lerne deine Produkte und deine Markenstimme kennen
- Ich decke deine geschäftigsten Stunden in US-, UK- oder AU-Zeitzonen ab
- Du erhältst klare Hinweise zu jedem Problem, das ich markiere
Tools: Shopify Inbox, Gorgias, Zendesk, Freshdesk, Gmail, Intercom, Tidio, ShipStation
Neu hier? Starte mit dem Trial Shift und sieh den Unterschied an nur einem Tag.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welches Paket soll ich wählen?
Beginne mit dem Trial Shift, um die Passung zu testen. Wähle Weekly für kontinuierliche tägliche Unterstützung oder Monthly, wenn du volle Abdeckung inklusive Telefon brauchst.
Welche Stunden deckst du ab?
Sag mir deine Zeitzone und die geschäftigsten Stunden. Ich plane meine Schichten so, dass sie die Spitzenzeiten in den USA, Großbritannien oder Kanada abdecken.
Welchen Zugang benötigen Sie von mir?
Zugang für das Personal zu Shopify und deinem Helpdesk, plus deine Rückgabe-, Rückerstattungs- und Versandrichtlinien. Ich brauche niemals deinen Owner-Login.
Wie schnell bin ich einsatzbereit?
In der Regel innerhalb von 24 Stunden. Ich studiere zuerst deine Produkte, Richtlinien und vergangene Tickets, damit meine Antworten von Anfang an deine Markenstimme widerspiegeln.
Wie gehst du mit wütenden Kunden um?
Ich höre zu, erkenne das Problem an und biete eine klare Lösung. Alles außerhalb deiner Richtlinien wird an dich weitergeleitet.
Bleibt die Kundendaten vertraulich?
Ja. Ich arbeite ausschließlich innerhalb deiner Tools und bin bereit, vor Beginn eine NDA zu unterschreiben.
Bewertungen
130 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
P preciouskulas
Vereinigte Staaten
Saif has been professional and proactive with customer support. I appreciate his efforts in organizing response templates and categorizing customer queries to keep things more efficient. His communication has been clear, and he has shown initiative in improving the support process. Recommended!
100 $-200 $
Preis
5 Tagen
Dauer
Hilfreich?A alverakunze
Vereinigte Staaten
Laufende ZusammenarbeitGreat service, professional communication, and very knowledgeable about Shopify support—looking forward to working with Saif again!
50 $-100 $
Preis
1 Tag
Dauer
S 
Antwort des Freelancers
Hilfreich?W 
wayup360
Vereinigte Staaten
THE TEAM truly excels in Customer Care with impeccable attention to detail and impressive data presentation skills. Working with him was a delight—he's not only quick and responsive but also goes ABOVE AND BEYOND while maintaining perfect politeness. Highly recommended! 🙌
1.000 $-2.500 $
Preis
4 Wochen
Dauer
Hilfreich?N 
nadavida
Ungarn
Laufende ZusammenarbeitGreat experience once again. highly recommended.
600 $-800 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?N nadavida
Ungarn
Laufende ZusammenarbeitSaif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
600 $-800 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
Bewertungen
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P preciouskulas
Vereinigte Staaten
Saif has been professional and proactive with customer support. I appreciate his efforts in organizing response templates and categorizing customer queries to keep things more efficient. His communication has been clear, and he has shown initiative in improving the support process. Recommended!
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Hilfreich?A alverakunze
Vereinigte Staaten
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S Antwort des Freelancers
Hilfreich?W wayup360
Vereinigte Staaten
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Hilfreich?N nadavida
Ungarn
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Hilfreich?N nadavida
Ungarn
Laufende ZusammenarbeitSaif is absolutely great. Great communication! I’ve used his services for a few times already
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Hilfreich?
