Ich werde dein Kundensupport managen

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Madagaskar

Ich spreche Französisch

Zufriedene Kunden dank guter Kommunikation

Ich bin Diary, eine spezialisierte Assistenz im Bereich E-Commerce-Kundenservice. Bekommst du viele Nachrichten oder E-Mails von Kunden? Lass mich dir helfen! Ich kümmere mich um deine Bestellverfolgu...

Über diesen Service

Du hast zu viele Support-E-Mails? Deine Kunden warten auf Antworten? Ich bin für dich da.

Hallo! Ich bin Diary, virtuelle Assistentin mit Schwerpunkt im After-Sales-Service für E-Commerce-Unternehmen und Online-Shops.

Mein Werdegang:

Mehrjährige Erfahrung im Kundenservice bei führenden E-Commerce- und Logistikunternehmen. Ich wurde nach den Standards der großen Marken geschult und setze dieses Know-how heute für KMUs und Webunternehmer ein.

Was ich für dich tue:

Management der Kunden-E-Mails (Produktfragen, Bestellverfolgung, Reklamationen)

Support per Live-Chat

Bearbeitung von Transportstreitigkeiten und Rückerstattungen

Verfolgung von Retouren und Umtausch

Kundenbindung und Bewertungsmanagement

Warum mich vertrauen?

Konkrete Erfahrung im Umgang mit großen Volumina

Schnelligkeit und Fürsorglichkeit bei jedem Austausch

Ich kümmere mich um deine Kunden, als wären sie meine eigenen

Meine Philosophie:

Ein zufriedener Kunde = ein wiederkehrender Kunde. Mein Ziel? Jede Interaktion in eine Chance zur Kundenbindung verwandeln, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was du am besten kannst: dein Business weiterentwickeln.