Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich richte Gorgias-Automatisierung für Shopify Stores ein
KI-Automatisierungs- und CRM-Experte
Dein Helpdesk sollte sich selbst verwalten, nicht den Tag deines Teams auffressen.
Ich repariere Freshdesk, wenn es kaputt ist, nur halb eingerichtet oder kürzlich migriert wurde:
- Omni 2025 Upgrad...
Über diesen Service
Gorgias berechnet für jedes Ticket eine Rechnung, das eine Antwort erhält, auch Antworten, die durch deine Regeln ausgelöst werden. Auto-Responses, die auf Spam oder keine Antworten erfolgen, werden still zu abrechnenden Tickets, direkt vor deiner geschäftigsten Saison.
Ich richte die Gorgias-Helpdesk-Automatisierung für Shopify Stores so ein, dass sie antwortet, was antworten soll, und bei dem, was nicht beantworten soll, still bleibt.
Was ich mache:
- Audit deiner Regeln und Behebung derjenigen, die vermeidbare abrechnungswürdige Tickets erzeugen
- Erstellung von Regeln, die Bestellstatus (WISMO), Rücksendungen, Rückerstattungen, Stornierungen und Adressänderungen kennzeichnen und weiterleiten
- Makros mit Live-Shopify-Bestelldaten und Ein-Klick-Bestellaktionen erstellen
- Ansichten einrichten, damit dringende Tickets zuerst erscheinen
- Bestellverwaltung, Help Center-Artikel und KI-Agenten-Übergabe (falls dein Plan das vorsieht)
Wie es funktioniert:
- Du lädst mich als Lead-Benutzer ein. Keine Passwörter, kein Abrechnungszugriff
- Neue Regeln werden deaktiviert gebaut und vor deiner Freigabe getestet
- Du bekommst eine Rules-Map und eine aufgezeichnete Durchgangsführung, damit dein Team sie pflegen kann
Für Shopify-Marken auf Gorgias, die sich auf Black Friday und Cyber Monday vorbereiten.
Nicht sicher, welches Paket passt?
Schreib mir deine monatliche Ticketanzahl und deine drei wichtigsten Kundenfragen.
Software:
Gorgias
FAQ
Automatische Übersetzung
Weniger die Gorgias-Rechnung senken?
Es entfernt vermeidbare abrechnungswürdige Tickets, wie Rule-Auto-Responses, die auf Spam oder keine Antworten gehen. Dein Gesamtvolumen hängt aber vom realen Kundenaufkommen ab, deshalb kann ich keine Zahl versprechen. Die Audit zeigt genau, welche Regeln Tickets abrechnungsfähig gemacht haben und was ich geändert habe.
Brauche ich mein Gorgias- oder Shopify-Passwort?
Nein. Du lädst mich als Lead-Benutzer in Gorgias ein, damit ich Regeln, Makros, Ansichten und Help Center-Inhalte erstellen kann, ohne Abrechnungs- oder Benutzerzugriff. Dein Shopify-Login ist nicht nötig. Entferne meinen Nutzer nach Abschluss der Bestellung.
Können neue Automationen bei echten Kunden fehlzappen?
Jede neue Regel wird deaktiviert aufgebaut. Tag- und Routing-Regeln werden getestet, ohne Antworten zu senden. Auto-Responses werden an bis zu 10 Test-Tickets geprüft, die in deinen Gorgias-Plan mit eingehen. Jeder Test hat Spam-, Loop- und Keine-Antwort-Grenzen. Nichts geht live, bevor du bestätigst.
