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Ich werde Remote IT-Support bereitstellen und Windows-Probleme beheben
MikroTik-, VPN- und Netzwerksicherheits-Spezialist
Ich helfe kleinen Unternehmen dabei, ihre Netzwerke schnell, sicher und online zu halten.
Mit über 7 Jahren Erfahrung als IT-Infrastruktur-Spezialist konfiguriere ich MikroTik-Router, VPNs (WireGuard...
Über diesen Service
Braucht du Hilfe mit deinem Computer, Server oder Netzwerk? Ich biete Remote IT-Support für Privatpersonen und kleine Unternehmen an, mit professioneller IT-Erfahrung seit 2018.
Ich kann bei folgenden Themen helfen:
- Windows-Computer, Softwarefehler und Druckereinrichtung
- Windows Server, Active Directory und Gruppenrichtlinien
- Linux- und Ubuntu-Administration
- MikroTik-Router, LAN/WAN, VLANs, VPNs und Firewalls
- DNS, DHCP, Verbindungsprobleme und Backup-Konfiguration
Mein Ansatz ist, das Problem zu verstehen, es zu beheben, vereinbarte Änderungen vorzunehmen und eine Zusammenfassung mit Empfehlungen zu liefern.
Pakete beinhalten bis zu 1, 2 oder 3 Stunden Arbeit, je nach deiner Wahl. Aufgaben und Geräte müssen vor der Bestellung vereinbart werden. Komplexe Installationen und Migrationen erfordern ein individuelles Angebot.
Der Support erfolgt hauptsächlich auf Spanisch. Mein Englisch ist grundlegend; schriftliche Nachrichten helfen mir, klar zu kommunizieren.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung auf Fiverr, um Umfang und Verfügbarkeit zu bestätigen. Remote Support erfordert eine funktionierende Internetverbindung und deine Zustimmung. Hardware-Reparaturen und Softwarelizenzen sind nicht inbegriffen. Einige Probleme könnten zusätzliche Arbeit oder einen Vor-Ort-Techniker erfordern.
Gerät:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Router
•
Drucker
Betriebssysteme:
Windows
•
Linux
•
Ubuntu
•
Andere
FAQ
Automatische Übersetzung
Soll ich Sie vor der Bestellung kontaktieren?
Ja. Bitte sende mir eine Nachricht auf Fiverr, in der du das Problem, dein Gerät und dein Betriebssystem beschreibst. Ich werde bestätigen, ob ich helfen kann, welches Paket passt und meine Verfügbarkeit, bevor du eine Bestellung aufgibst.
Bietest du Support auf Englisch oder Spanisch an?
Meine Hauptsprache für Support ist Spanisch. Mein Englisch ist grundlegend, daher ist schriftliche Kommunikation für englischsprachige Kunden bevorzugt. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, damit wir klären können, dass wir die Anforderungen verstehen.
Wie funktioniert die Fernunterstützung?
Wir vereinbaren eine Sitzung über Fiverr. Du brauchst eine funktionierende Internetverbindung und die Erlaubnis, das Gerät zu verwalten. Wenn Fernzugriff notwendig ist, stimmst du der Verbindung zu und kannst sie jederzeit beenden. Bitte sende keine Passwörter in deinen Anforderungen.
Was ist im Support-Zeitraum enthalten?
Dein Paket deckt die bis zu angegebenen Stunden für vereinbarte Fehlerbehebung oder Konfigurationsaufgaben ab, plus eine Zusammenfassung der Arbeit und der nächsten Schritte. Die Lösung hängt vom Problem ab und kann nicht immer innerhalb dieser Zeit garantiert werden. Zusätzliche Arbeit erfordert deine Zustimmung im Voraus.
Was beinhaltet eine Revision?
Eine Revision umfasst die Überprüfung und Korrektur der im ursprünglichen Umfang gelieferten Arbeit. Sie schließt keine neuen Probleme, zusätzliche Geräte oder unrelated Konfigurationsanfragen ein. Diese können zusätzliche Stunden oder eine separate Bestellung erfordern.
Kannst du bei Servern und MikroTik-Netzwerken helfen?
Ja. Ich kann bei Windows Server, Active Directory, Gruppenrichtlinien, Ubuntu, MikroTik, VLANs, VPNs und Firewall-Konfigurationen helfen. Bitte kontaktiere mich zuerst, um die Aufgabe zu bewerten. Vollständige Deployments, Migrationen und größere Projekte erfordern ein individuelles Angebot. Hardware- und Softwarelizenzen sind nicht inbegriffen.
