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Ich richte Ihr Amazon Connect Contact Center ein
Full Stack Entwickler und Cloud-Architekt AWS
Ich deploye Anwendungen in der AWS-Cloud mit skalierbaren Architekturen und sauberem Code. Ich entwerfe die Infrastruktur von Grund auf neu (Lambda, API Gateway, Cognito, S3) oder passe sie an, was du...
Über diesen Service
Benötigst du ein Cloud-Callcenter, ohne Geräte zu kaufen oder eine Telefongesellschaft zu beauftragen? Ich konfiguriere dein Kontaktcenter in Amazon Connect, bereit für Anrufe.
WAS ICH FÜR DICH TUE
Ich erstelle deine Amazon Connect Instanz und beantrage deine Telefonnummer
Ich gestalte deine Kontaktflüsse (IVR): Menüoptionen, Öffnungszeiten, Begrüßungs- und Warteschleifenansagen
Ich konfiguriere Warteschlangen, Routing-Profile und Nutzer/Agenten
Ich verbinde AWS Lambda-Funktionen, um deine Daten abzufragen (Bestellstatus, Kundenvalidierung usw.)
Ich liefere alles getestet mit echten Anrufen
WARUM MIT MIR
Ich bin Full-Stack-Entwickler und AWS-Cloud-Architekt (AWS Cloud Practitioner zertifiziert). Ich bleibe nicht nur in der Konsole: Ich programmiere auch die Integrationen, die dein Geschäft braucht.
Direkte Kommunikation auf Spanisch, ohne Zwischenhändler.
Ich erkläre dir, wie du es selbst verwalten kannst.
VOR DEM START
Schreib mir und erzähl mir dein Anliegen: Wie viele Agenten hast du, wann arbeitest du und was soll passieren, wenn jemand anruft. Ich bestätige den Umfang und den Preis ohne Verpflichtung.
Cloud-Provider:
Amazon Web Services
Cloud-Computing-Ressource:
Lambda
Mein Portfolio
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Cloud-Computing
FAQ
Automatische Übersetzung
Was brauche ich, um loszulegen?
Ein AWS-Konto. Falls du keins hast, zeige ich dir, wie du es erstellst. Ich werde dich um einen Nutzer mit eingeschränkten Rechten bitten, niemals um dein Root-Konto.
Wer bezahlt die Nutzung von Amazon Connect?
Du, direkt an AWS (Minuten der Anrufe und Telefonnummer). Der Service-Preis ist nur für meine Konfigurationsarbeit.
Funktioniert das in meinem Land?
Die Verfügbarkeit der Nummern variiert je nach Land. Schreib mir vor dem Kauf, und ich prüfe das.
Zeigst du mir, wie ich es verwalte?
Ja. Ich gebe dir eine kurze Anleitung und erkläre dir das Wesentliche.
Kannst du es mit meinem CRM oder System integrieren?
Ja, in den Standard- und Premium-Paketen. Es hängt davon ab, ob dein System eine API hat. Sag mir, welches du benutzt.
