Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde dein Team wie ein professioneller Operations Supervisor führen
Teamleistung steigern!
👋 Hallo, ich bin Ayoub – ein Teamleiter mit über 3 Jahren Erfahrung in Callcentern. Ich bin schnell vom Agenten zum Supervisor aufgestiegen und leite jetzt komplette Teams als Chef de Plateau. Ich h...
Über diesen Service
Suchst du jemanden, der dein Remote-Team leitet oder dein Projekt mit Klarheit und Präzision startet?
Hier ist dein Remote Operations Supervisor.
Mit über 3 Jahren Erfahrung in der Leitung großer Call-Center-Teams (50+ Agenten, QA, SMEs) biete ich professionelle Remote-Überwachung und Projektmanagement, maßgeschneidert auf deine Geschäftsziele.
Was ich anbiete:
- Vollständige Remote-Überwachung deiner Support-, Back-Office- oder Vertriebsteams
- Klare Zieldefinition & Projektplan
- KPIs-Design und -Verfolgung (CSAT, AHT, Anwesenheit, Qualität...)
- Team-Motivation, Disziplin und strukturierte Kommunikation
- Wöchentliche Berichte und Verbesserungspläne
- Coaching für deine aktuellen Manager oder Teamleiter
- Verfügbar in Englisch, Französisch und Portugiesisch
Warum mit mir arbeiten?
Ich habe mehrere Operationen von Grund auf gestartet, Schulungspläne, SOPs, Qualitätssysteme aufgebaut und Teams zu Leistung geführt, während ich Fluktuation und Stress reduziert habe.
Ich passe mich an deine Tools (Slack, Trello, Asana, Notion, Excel...), Zeitzone und Unternehmenskultur an.
Du stellst nicht nur einen Freelancer ein...
Du bekommst einen vertrauenswürdigen rechten Hand, der Dinge erledigt und dein Team fokussiert, produktiv und auf Kurs hält.
Fühl dich frei, mich vor der Bestellung zu kontaktieren. Ich antworte schnell und ehrlich.
Domain:
Business
Branche:
Business-Dienstleistungen & -Consulting
•
E-Commerce
Sprache:
Englisch
•
Französisch
•
Portugiesisch
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Projekten oder Teams betreust du normalerweise?
🟢 Ich spezialisiere mich auf die Überwachung von Kundenservice-, Back-Office- und Vertriebsteams (remote oder hybrid). Ich habe Operationen für Startups und wachsende Unternehmen geleitet, inklusive Call-Center mit über 50 Agenten.
Kannst du dich an meine Tools und Arbeitsabläufe anpassen?
🟢 Ja. Ich kann mit deinen aktuellen Tools (Slack, Excel, CRM...) arbeiten. Ich passe mich schnell an deine internen Prozesse und Teamkultur an.
Wie verfolgst und verbesserst du die Teamleistung?
🟢 Ich erstelle KPI-Tabellen (vereinfachtes Dashboard) (CSAT, AHT, Anwesenheit, Qualität...), liefere wöchentliche Berichte und biete Verbesserungspläne sowie Coaching-Planungen bei Bedarf an.
Was ist im monatlichen Supervision (Premium-Paket) enthalten?
🟢 Du erhältst vollständige Remote-Überwachung, Berichterstattung, Nachverfolgung mit deinen Teamleitern, KPI-Tracking und einen strategischen Abschlussbericht. Es beinhaltet Coaching und aktive Kommunikation.
Ist der Dienst in mehreren Sprachen verfügbar?
🟢 Absolut. Schick mir einfach eine Nachricht mit deinen spezifischen Bedürfnissen. Ich erstelle ein individuelles Angebot, das auf deine Teamgröße, Dauer und Ziele zugeschnitten ist.
