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Ich biete E-Mail-, Live-Chat- und Telefonsupport für Ihre Kunden
Software-Consultant, Experte für Kundensupport und virtuelle Assistenz
Hi, ich bin Hasan – ein erfahrener virtueller Assistent und Kundensupport-Spezialist mit über 10 Jahren Erfahrung in E-Mail-Support, Live-Chat, Auftragsverwaltung, Admin-Aufgaben, HR-Unterstützung und...
Über diesen Service
Vielen Dank, dass du meine Dienste angesehen hast!
Mein Name ist Hasan, ich bin Customer Support Spezialist mit 7 Jahren Erfahrung in exzellentem Kundenservice über verschiedene Kanäle, einschließlich Live-Chat, E-Mail und Telefon.
In diesem Gig biete ich Dienstleistungen im Bereich Customer Support, E-Mail- & Chat-Support für dein Unternehmen auf folgende Weise an:
- E-Mail-Support - Alle allgemeinen Anfragen, Sonderwünsche, technische Probleme
- Live-Chat-Support - Umfassender Kundenservice für alle Anfragen) Versprochene SLA, um innerhalb von 60 Sekunden auf Nachrichten zu antworten (Live-Chat-Support)
- Technischer Support - Chat, E-Mail oder Telefon
- Telefon-Support - Für Kunden, die lieber telefonisch kommunizieren
- Tägliche Berichte am Ende des Tages
- Bestellmanagement - Bestellabwicklung, Terminplanung, Bearbeitung von Teilrückerstattungen/Rückerstattungen, Bestellaktualisierung
- Dediziertes Kontomanagement - Persönliche Betreuung der Kunden und ihrer individuellen Bedürfnisse
Warum solltest du mich engagieren?
- 24/7 Kundenservice
- Immer pünktliche Lieferung
- Klare Kommunikation - geeignet für kundenorientierte Rollen
- Arbeitet gut mit Deadlines
- Hört auf die Kunden und erfüllt ihre Erwartungen
Schreib mir JETZT und erhalte eine KOSTENLOSE Beratung!
Hasan | Customer Support | E-Mail- und Chat-Support
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Dienstleistungen bieten Sie an?
Ich biete Dienstleistungen im Bereich Customer Support, E-Mail- & Chat-Support über verschiedene Kanäle sowie Virtual Assistance an.
Wie lange bist du schon im Customer Support tätig?
Ich bin seit 7 Jahren im Customer Support tätig.
Wie ist Ihre Verfügbarkeit?
Ich bin 24/7 erreichbar, auch an Wochenenden und Feiertagen.
Wie schnell kannst du auf Live-Chat-Nachrichten und Support-Tickets antworten?
Ich kann innerhalb von Sekunden auf Live-Chat-Nachrichten und Support-Tickets antworten, um sicherzustellen, dass deine Kunden prompt und effektiv unterstützt werden.
Wie gehen Sie mit Kundenbeschwerden um?
Ich gehe mit Empathie und Professionalität auf Kundenbeschwerden ein und arbeite daran, eine Lösung zu finden, die den Kunden zufriedenstellt und die Bedürfnisse deines Unternehmens erfüllt.
Wie gehen Sie mit vertraulichen Informationen um?
Ich behandle vertrauliche Informationen mit größter Sorgfalt und halte alle geltenden Datenschutzgesetze und -vorschriften ein.
Wie stellst du sicher, dass deine Antworten genau und effektiv sind?
Ich nehme regelmäßig an Schulungen und Qualitätssicherungsreviews teil, um sicherzustellen, dass meine Antworten genau und effektiv sind. Außerdem arbeite ich eng mit deinem Unternehmen zusammen, um deine einzigartigen Bedürfnisse und die Kundenbasis zu verstehen.
Kannst du Berichte über Kundenzufriedenheit und andere Kennzahlen liefern?
Ja, ich kann tägliche Berichte über Kundenzufriedenheit, Reaktionszeiten und andere für dein Unternehmen wichtige Kennzahlen bereitstellen.
Bewertungen
4 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
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Hassan is fantastic - he will be a long term member of our wider Freelance team going ahead
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Excellent service. Hasan communicates well with his clients and provides amazing service! I highly recommend Hasan’s services.
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Hasan always does an excellent job. I highly recommend his services
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