Ich werde deinen Kundenservice und Support professionell verwalten

Du brauchst Hilfe, um deinen Kundenservice oder Support zu managen, ohne eine Vollzeitkraft einzustellen?

Ich kann einen Teil oder alle Kundenanfragen übernehmen und dabei professionelle, klare und menschliche Antworten geben.

Ich habe praktische Erfahrung im After-Sales-Bereich, vor allem im E-Commerce und bei Produkten, die technische Unterstützung benötigen.

Ich kann unter anderem folgende Aufgaben übernehmen:

• Emails und Kundenmessages
• Anfragen vor dem Kauf
• Bestell- und Lieferstatus
• Probleme mit Paketen
• Rücksendungsanfragen
• Rückerstattungsanfragen
• Kundenbeschwerden
<li unzufriedene Kunden
• Fragen zu deinen Produkten
• First-Level-Technischer Support
• Anfragen nach Fotos oder zusätzlichen Infos
• Verfolgung von Kundenfällen
• Weiterleitung komplexer Fälle an dein Team
• Antworten auf Französisch und Englisch

Mein Ziel ist einfach: dir Zeit sparen und gleichzeitig eine professionelle Erfahrung für deine Kunden bieten.

Warum mit mir arbeiten?

Professionelle und natürliche Kommunikation

Französisch und Englisch

Praktische Erfahrung im Support

Komfortabel im Umgang mit technischen Produkten

Komfortabel im E-Commerce