Ich werde deinen E-Commerce-Kundenservice verwalten

Ich helfe E-Commerce-Marken dabei, reibungslose und effiziente Kundenprozesse zu betreiben, damit du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrieren kannst. Mit praktischer Erfahrung in der Verwaltung von CRM und Kundenservice für Mode- und Lifestyle-Einzelhandelsmarken kümmere ich mich um alles, von Bestellmanagement und Kundenhilfe bis hin zu Zahlungsabwicklung, P&L-Tracking und Berichterstattung.

Was ich deinem Shop bringe:

Bestell- und Lagerkoordination

Kundenservice und Anfragenlösung

Unterstützung bei Rücksendungen/Umtausch und Zahlungsabwicklung

Berichte und Datenanalyse mit Excel

Erfahrung mit GoKwik, Bitespeed und ähnlichen E-Commerce-Plattformen

Egal, ob du laufende Unterstützung oder eine einmalige Einrichtung brauchst, ich sorge dafür, dass deine Kunden schnelle, präzise Antworten erhalten und dein Backend reibungslos läuft. Lass uns deine spezifischen Bedürfnisse besprechen – schick mir eine Nachricht, bevor du eine Bestellung aufgibst, falls deine Anforderungen nicht zu den oben genannten Paketen passen.