Ich bin dein Zendesk-Kundenservice- und Gorgias-Live-Chat-Agent

Stapeln sich die Kundenanfragen? Lass uns den Support zu deiner Geheimwaffe machen.

Als Unternehmer solltest du deine Zeit damit verbringen, dein Geschäft zu erweitern, nicht darin, in einem überfüllten Posteingang zu ertrinken. Ich biete professionellen, empathischen und schnellen Kundensupport speziell für Marken, die Zendesk, Gorgias oder Intercom nutzen. Ich sorge für hohe CSAT-Werte, weniger Stornierungen und wiederkehrende Kunden.

Meine Leistungen:

• Bestellverfolgung & -management: Bearbeitung von "Wo ist meine Bestellung?" (WISMO)-Anfragen.
• Rückerstattungen & Rücksendungen: Abwicklung von Anfragen reibungslos nach deiner Shop-Richtlinie.
• Live-Chat & E-Mail: Schnelle Antworten, um Verkäufe vor Warenkorbabbruch zu sichern.
• Social Media Betreuung: Verwaltung von Kommentaren/Anfragen auf FB, IG und TikTok Anzeigen.

Tools, die ich professionell nutze:

• Helpdesks: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Intercom
• E-Commerce: Shopify, Amazon, eBay, WooCommerce

Warum ich?

• Schnelle Reaktionszeiten (Lösung in weniger als 30 Minuten)
• Fließendes Englisch & professionelle Kommunikation

Bitte sende vor der Bestellung eine Nachricht, damit wir dein Ticketvolumen besprechen können!