Ich bin dein Zendesk, Freshdesk und Zoho CRM Kundenservice-Experte

Hör auf, Kunden durch langsame Reaktionszeiten zu verlieren!

Suchst du nach einem Profi, der nicht nur „quatscht“, sondern auch die technische Seite des Kundenerfolgs versteht? Ich bin Experte in Zendesk, Freshdesk und Zoho CRM und helfe Unternehmen, ihren Support zu optimieren und die CSAT-Werte zu steigern.

Was ich für dich tun kann:

• Multi-Channel-Support: Tickets per E-Mail, Live-Chat und Social Media verwalten.
• CRM-Einrichtung: Trigger, Automatisierungen und vordefinierte Antworten (Macros) konfigurieren, um Arbeitsabläufe zu beschleunigen.
• Experten-Fehlerbehebung: Kundenprobleme mit einem professionellen, empathischen Ton lösen.
• Auftragsverwaltung: Dein CRM nahtlos mit Shopify oder Amazon verbinden, um Rückerstattungen und Sendungsverfolgung zu verwalten.
• Berichte: Wöchentliche Einblicke in Ticketvolumen und Lösungszeiten.

Warum mich einstellen?

• Expertenwissen in Zendesk, Freshdesk und Zoho.
• Schnelle Einarbeitung in deine spezifischen Geschäftsregeln.
• 100% Vertraulichkeit und Professionalität.

Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir deine spezifischen Workflows besprechen können!