Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich biete professionellen E-Commerce-E-Mail- und Live-Chat-Support an
Engagierter E-Mail- und Live-Chat-Support-Experte, um die Kundenzufriedenheit zu steigern
Hallo, willkommen auf meinem Profil!
Ich bin ein Vollzeit-Freelancer, der sich auf Kundenservice für Airbnb-Gäste und E-Commerce-Shops (Shopify, Amazon, eBay) spezialisiert hat. Mit Fachkenntnissen i...
Über diesen Service
Ich biete professionellen E-Mail- und Live-Chat-Kundensupport für dein E-Commerce-Geschäft an.
Ich kann Kundenanfragen, Bestellfragen, Sendungsverfolgung, Rückerstattungen, Rücksendungen, Produktfragen, Beschwerden und die tägliche Kundenkommunikation schnell und professionell bearbeiten.
Ich unterstütze Unternehmen, die Shopify, Amazon, eBay, Walmart, TikTok Shop, Instagram, WhatsApp, Messenger und andere E-Commerce-Plattformen nutzen.
Meine Leistungen umfassen:
- E-Mail-Kundensupport
- Live-Chat-Support
- Sendungsverfolgung und Updates
- Rücksendungen und Rückerstattungen
- Kundenanfragen
- Produktfragen
- Beschwerdemanagement
- Social-Media-Kundensupport
- Shopify- und Marktplatz-Support
- Kundenservice-Tools und CRM
Tools, mit denen ich arbeiten kann: Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Zoho CRM und andere Kundenservice-Plattformen.
Ob du kurzfristige Hilfe oder langfristige Unterstützung brauchst, ich kann als engagierter Support-Agent für dein Geschäft arbeiten.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Plattformen unterstützen Sie?
Ich unterstütze E-Commerce-Shops, darunter Shopify, Amazon und eBay, sowie allgemeine E-Mail- und Live-Chat-Systeme.
Bieten Sie Support rund um die Uhr?
Die Support-Zeiten hängen vom gewählten Paket ab. Individuelle Zeitpläne können besprochen werden.
Kannst du meinen Scripts oder Makros folgen?
Ja. Ich kann deinen bestehenden Scripts, Tonrichtlinien und Arbeitsabläufen folgen.
Welche Werkzeuge verwenden Sie?
Ich habe Erfahrung mit Zendesk, Freshdesk, Gorgias, Intercom, LiveChat, HelpScout und ähnlichen Tools.
Bearbeitest du Rückerstattungen und Stornierungen?
Ja, basierend auf deinen Store-Richtlinien und Anweisungen.
