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Ich werde dein Support im Non-Voice-Chat und E-Mail-Kundenservice sein
Spezialist für Non-Voice-Kundenservice und E-Mail-Chat
Hallo, ich bin ein engagierter Spezialist für Non-Voice-Kundenservice und E-Mail-Chat. Ich konzentriere mich auf E-Mail-Support, Live-Chat und tägliche administrative Aufgaben mit hoher Genauigkeit un...
Über diesen Service
Willkommen bei meinem Non-Voice-Kundenservice-Gig!
Hast du viel zu tun mit deinem Geschäft und brauchst jemanden, der zuverlässig deine Kundenanfragen per Chat oder E-Mail bearbeitet? Ich bin hier, um dir zu helfen! Ich biete engagierten, höflichen und effizienten Support, damit deine Kunden die beste Erfahrung machen.
Da dies ein strikt NON-VOICE-Gig ist, erfolgt die gesamte Kommunikation professionell per Text, Live-Chat oder E-Mail.
Hier sind die Services, bei denen ich dir helfen kann:
- Live-Chat-Support (E-Commerce / Website / Apps)
- E-Mail-Support & Ticket-Management
- Social Media DM-Management (Instagram, Facebook, TikTok)
Warum solltest du mich wählen?
- Schnelle Tippgeschwindigkeit und hohe Genauigkeit.
- Höfliche, geduldige und hoch professionelle Kommunikation.
- Arbeiten mit klaren Richtlinien und Vorlagen (SOP) ist für mich kein Problem.
- Flexibel bei Schichtzeiten.
Bitte schreib mir vor deiner Bestellung, damit wir deine spezifischen Geschäftsanforderungen besprechen können. Ich freue mich auf die Zusammenarbeit!
Social Media Plattformen:
•
•
Telegram
Art der Dienstleistung:
Nicht-technischer Support
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
UTC Tageszeit
Unterstützende Software:
Andere
Wissensdatenbank-Software:
Freshdesk
FAQ
Automatische Übersetzung
Bietest du Sprach- oder Telefon-Support an?
Nein, ich biete keinen Support per Voice oder Telefon an. Dies ist ein strikt Non-Voice-Gig. Ich bearbeite Kundenanfragen ausschließlich über Live-Chat, E-Mail, Ticket-Systeme und Social Media DMs.
Mit welchen Tools oder Software sind Sie vertraut?
Ich kenne mich mit beliebten Support- und Messaging-Plattformen wie Intercom und WhatsApp Business aus. Ich kann mich auch schnell an jede spezielle Plattform oder interne Software deines Geschäfts anpassen.
Wie gehst du mit Kundenanfragen um, wenn kein vorgefertigtes Skript oder SOP vorhanden ist?
Bitte gib mir vor Beginn eine grundlegende Richtlinie, Produktinformationen oder ein Knowledge-Base-Dokument. Falls eine spezielle Frage auftaucht, die in den Richtlinien nicht abgedeckt ist, werde ich den Kunden höflich informieren, dass ich mich darum kümmere, und zuerst bei dir nachfragen, um eine genaue Antwort zu gewährleisten.
Wie schnell antwortest du und wie hoch ist deine Tippgeschwindigkeit?
Ich arbeite mit einer schnellen Tippgeschwindigkeit und hoher Genauigkeit, um sicherzustellen, dass deine Kunden prompt Antworten erhalten. Mein Ziel ist es, klaren, höflichen und hilfreichen Support zu bieten, um die Kundenzufriedenheit hoch zu halten.
