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Ich bin dein engagiertes Kundenservice- und Support-Team
Die Zufriedenheit des Kunden ist mein oberstes Anliegen!
Professionelle eCommerce-Kundenservice-Dienstleistungen
TheScaller ist eine Kundenservice-Agentur mit über 6 Jahren Erfahrung und einem Team von 15 Agenten, die Shopify, Amazon, Live-Chat, E-Mail, Au...
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Was andere an diesem Freelancer lieben
scottkamlah
Großbritannien
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies...
cedrowe
Vereinigte Staaten
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is...
bullmiller
Großbritannien
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them...
Über diesen Service
Professionelle eCommerce-Kundenservice-Services
TheScaller ist eine engagierte Kundenservice-Agentur mit über 6 Jahren Erfahrung darin, eCommerce- und Online-Unternehmen dabei zu unterstützen, außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten. Wir sind spezialisiert auf zuverlässigen, professionellen und kundenorientierten Support über mehrere Kanäle.
Unsere Expertise umfasst:
- Shopify-Kundenservice
- Live-Chat- & E-Mail-Support
- Bestellabwicklung & Sendungsverfolgung
- Rückerstattungen, Rückgaben & Umtauschmanagement
- Ticket- & Problembehandlung
- Kundenanfragen bearbeiten
- Help Desk Support (Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio)
- CRM- & Kundendatenbankverwaltung
- Amazon-Verkäufer-Support
- SaaS-Kundenservice
- 24/7 Kundenservice-Abdeckung
Wir legen Wert auf schnelle Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheit und effiziente Problemlösung, um Unternehmen dabei zu helfen, die Kundenbindung zu verbessern, die Kundentreue zu steigern und einen starken Markenruf zu bewahren.
Bei TheScaller agieren wir als Erweiterung deines Teams und liefern professionelle, skalierbare und zuverlässige Kundenservice-Lösungen, die deine Kunden zufriedenstellen und dein Geschäft wachsen lassen.
FAQ
Automatische Übersetzung
Können Sie neue Tools erlernen, die speziell auf meine Geschäftsanforderungen zugeschnitten sind?
Absolut. Ich bin sehr anpassungsfähig und bereit, die Tools und Systeme zu erlernen, die dein Geschäft antreiben. Egal, ob du ein individuelles CRM, ERP, Helpdesk-Software, E-Commerce-Plattform oder eine branchenspezifische Anwendung nutzt – ich kann mich schnell mit deinen Arbeitsabläufen vertraut machen.
Bietest du Kundensupport für Unternehmen an, die nicht in deiner Gig-Beschreibung aufgeführt sind?
Ja, absolut. Obwohl meine Erfahrung im Bereich eCommerce, SaaS, Shopify, Amazon und verschiedenen Online-Dienstleistungsunternehmen liegt, sind meine Kundenservice-Fähigkeiten branchenübergreifend einsetzbar. Wenn dein Unternehmen nicht explizit in meiner Gig-Beschreibung erwähnt wird, teile mir einfach Details zu deinen Produkten mit.
Wie sind Ihre Arbeitszeiten für die Kundenbetreuung bzw. den Kundendienst?
Ich biete flexible Kundenservice-Abdeckung basierend auf deinen Geschäftsanforderungen und kann bei Bedarf 24/7 Support leisten. Ob du Unterstützung während der regulären Geschäftszeiten, erweiterte Abdeckung, Wochenenden oder rund um die Uhr benötigst.
In welchen Sprachen bieten Sie Kundensupport an?
Ich biete Kundenservice hauptsächlich auf Englisch an und sorge für klare, professionelle und kundenorientierte Kommunikation über alle Support-Kanäle hinweg. Ob Live-Chat, E-Mail-Support, Helpdesk-Tickets, Social-Media-Interaktionen oder Telefon-Support.
Welche Plattformen unterstützt du speziell für den eCommerce-Kundenservice?
Ich biete professionellen Kundenservice auf verschiedenen führenden eCommerce-Plattformen, darunter Shopify, Amazon, Etsy, eBay, WooCommerce und andere Online-Shop-Lösungen. Meine Erfahrung umfasst eine Vielzahl von Kundenservice- und Betriebsaufgaben, einschließlich: Bestellabwicklung und Fulfillment
Bist du ein einzelner Agent oder ein Team?
Wir sind ein engagiertes Team von 15 geschulten Kundenservice-Profis mit Erfahrung in eCommerce, SaaS, Live-Chat, E-Mail-Support, Bestellmanagement und Kundenservice-Operationen.
Bewertungen
3 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
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scottkamlah
Großbritannien
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies were quick, customers were taken care of properly, and I didn’t have to keep checking everything myself. Honestly, they provide one of the best...
50 $
Preis
2 Wochen
Dauer
Hilfreich?C 
cedrowe
Vereinigte Staaten
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is excellent, they understand customers properly, and they always handle inquiries professionally. They’ve made customer support much easier for me...
50 $
Preis
7 Tagen
Dauer
Hilfreich?B 
bullmiller
Großbritannien
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them only know how to reply to tickets and answer basic customer questions. What makes this team different is that they actually understand e-commerce....
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
Bewertungen
3 Bewertungen für diesen Service
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- Kommunikation
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S scottkamlah
Großbritannien
Really good experience working with this team. They understand how e-commerce customer support actually works and handled everything professionally. Replies were quick, customers were taken care of properly, and I didn’t have to keep checking everything myself. Honestly, they provide one of the best...
50 $
Preis
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Dauer
Hilfreich?C cedrowe
Vereinigte Staaten
I’ve been working with this seller for the past two months, and honestly, they are one of the best support providers I’ve worked with. Their communication is excellent, they understand customers properly, and they always handle inquiries professionally. They’ve made customer support much easier for me...
50 $
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7 Tagen
Dauer
Hilfreich?B bullmiller
Großbritannien
Honestly, one of the best customer support providers I’ve worked with on Fiverr. I’ve tried several different customer support teams before, but most of them only know how to reply to tickets and answer basic customer questions. What makes this team different is that they actually understand e-commerce....
50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?
