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Kundenservice-Leiter

Erfahrener Kundenservice-Leiter mit umfassender Erfahrung in der Implementierung, Konfiguration und Schulung zu verschiedenen Kundenservice-Tools. Ich kann dir dabei helfen, deine Ziele mit schnellen ...
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Über diesen Service
Entwickelt für neue Zendesk-Kunden, die nach Best-Practice-Ratschlägen und Ideen suchen, um die verfügbaren Funktionen besser zu nutzen. 

Für jedes untenstehende Thema folgen diese Schritte:
  • Aktuelle Nutzung überprüfen.
  • Mögliche Verbesserungen basierend auf Best Practices und Erfahrung identifizieren und besprechen.
  • Schnelle Änderungen bei Bedarf vornehmen.
Ticketing
  •  Ansichten
  •  Makros
  •  Apps
  •  Integrationen
  •  Automatisierungen
  •  Trigger
  •  Felder
  •  Tags
SLAs
  •  Zeitrahmen
  •  Sichtbarkeit
  •  Berichte
Berichterstattung
  •  Out-of-the-Box-Dashboards
  •  Benutzerdefinierte Berichte

Mögliche Themen
  •  Setup Bump Bump Solve (Kosten 25$)
  •  Out of Office-App aktivieren
  •  Knowledge Capture-App aktivieren
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