Ich werde klare SaaS-Hilfeseiten und FAQs für den Kundensupport schreiben

Ich fasse deine freigegebene Produktinformation in einen klaren Hilfebeitrag zusammen, dem Kunden folgen können. Jeder Beitrag deckt eine Kundenausführung ab: was der Nutzer braucht, nummerierte Schritte, das erwartete Ergebnis und was zu tun ist, wenn ein Schritt fehlschlägt. Ich prüfe die Anweisungen mit deiner bereitgestellten Aufnahme oder einer vereinbarten Testumgebung und kennzeichne fehlende Fakten. Mein Hintergrund umfasst fünf Jahre Remote-SaaS-Technik-Support, inklusive L2-/Backline-Untersuchungen und Engineering-Eskalationen für ein US-amerikanisches Loyalty/POS-SaaS-Unternehmen (Name vertraulich). Du erhältst bearbeitbare Markdown- und DOCX-Dateien in Englisch oder Spanisch, eine Sprache pro Paket. Gelieferte Screenshots können eingesetzt und beschriftet werden. Eine neue Bildschirmaufnahme wird vor der Bestellung vereinbart. Bitte gib die Aufgabe, die beabsichtigte Leserschaft, die freigegebene Produktinformation und eine Aufnahme oder eine sichere Testumgebung an. Eine Überarbeitung bedeutet Korrekturen innerhalb der ursprünglichen Aufgabe und des Wortlimits. KI-unterstütftes Verfassen ist optional und erfordert Genehmigung für dein Material. Ich prüfe die finalen Anweisungen gegen deine Quellen.