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Ich werde Shopify-Kundenservice, E-Mails und Bestellverfolgung verwalten
Kundendienstspezialist
Mit über 8 Jahren Erfahrung unterstütze ich Shopify- und E-Commerce-Shop-Besitzer weltweit dabei, ihren Kundenservice professionell zu managen und kann in verschiedenen Zeitzonen arbeiten.
Ich kümmer...
Über diesen Service
Ich habe über 8 Jahre Erfahrung im Bereich Shopify-Kundenservice und E-Commerce-Kundenbetreuung für Dropshipping-Shops. Wenn du nach einem zuverlässigen Shopify-Virtual Assistant oder einem Kundenservice-Vertreter für E-Commerce suchst, bin ich hier, um deinem Shop zu helfen, reibungslos zu laufen, während du dich auf das Wachstum deines Geschäfts konzentrierst.
Ich spezialisiere mich auf die Bearbeitung von Kunden-E-Mails, Live-Chat-Support und Ticket-Management mit professionellen, markenfreundlichen und empathischen Antworten. Egal, ob du Gorgias, Zendesk, Freshdesk oder Shopify Inbox nutzt, ich kann dein Support-System effizient verwalten.
Ich habe umfangreiche Erfahrung in:
- Shopify-Kundenservice
- Bestellverfolgung und Lieferstatus-Updates
- Rückerstattungen, Rücksendungen und Umtausch
- Chargebacks und Streitfragen
- Social Media DMs und Kommentar-Moderation
- Bestellmanagement und Steigerung der Kundenzufriedenheit
Ich habe US-, AU-, UK- und internationale Kunden unterstützt und kann mich an deine bevorzugte Zeitzone anpassen. Mein Ziel ist es, deine Kundenzufriedenheitsrate zu verbessern, die Reaktionszeit zu verkürzen und einen positiven Markenruf zu bewahren.
Egal, ob du Teilzeit-Support, Vollzeit-E-Commerce-Virtual Assistance oder Wochenend-Betreuung brauchst, ich bin flexibel und bereit zu helfen.
Messaging Plattform:
E-Mail-Adresse
•
Social Media
•
Live-Chat
Sprache:
Englisch
•
Hindi
Branche:
E-Commerce
Zweck:
Persönlich
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Kann ich mit einem kleinen Test starten, bevor ich mich für ein Paket entscheide?
Absolut! Ich empfehle, mit dem Basic-Paket zu beginnen, um meine Dienste zu testen und sicherzustellen, dass sie deinen Shop-Bedürfnissen entsprechen.
Mit welchen Plattformen und Tools arbeiten Sie?
Ich bin erfahren im Umgang mit Shopify Admin, Gorgias, Zendesk, Freshdesk und E-Mail-basierten Kundensupport-Systemen. Ich kann mich schnell an deine bevorzugte Plattform anpassen.
Arbeitest du in US- oder internationalen Zeitzonen?
Ja, ich kann meine Verfügbarkeit an deine bevorzugte Zeitzone anpassen, inklusive US-, AU- oder internationalen Stunden.
Wirst du Berichte über deine Arbeit liefern?
Ja, ich stelle wöchentliche Zusammenfassungsberichte bereit, die bearbeitete Anfragen, Bestellungen, Rückerstattungen und gelöste Kundenprobleme dokumentieren.
Wie stellst du sicher, dass die Kunden zufrieden sind?
Ich reagiere höflich und genau auf jeden Kunden, folge deinem Marken-Ton und deinen Richtlinien und löse Probleme effizient, um eine hohe Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
Bewertungen
2 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
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Am relevantesten
G galaxy_luxey
Vereinigte Staaten
Was an absolute pleasure to work with Preeti. I simply cannot highly recommend enough. She jumped right in quickly and took ownership of our daily customer service emails without missing a beat. She handled all my customer inquiries with a great balance of professionalism and warmth, and her attention...
Bis zu 50 $
Preis
1 Tag
Dauer
Hilfreich?Y yazminroca
Wiederkehrender Kunde
Vereinigte Staaten
Preeti is simply fantastic. She handles all day-to-day customer service emails with a huge amount of professionalism and care. Responding to inquiries quickly, and keeping customers happy. She picked up our brand voice and guidelines fast, and proceeding with everything amazingly. Communication is smooth,...
Bis zu 50 $
Preis
4 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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