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Ich werde einen Support-Chatbot mit Botpress für deinen E-Commerce-Shop erstellen
Pratham loadoff
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Die meisten Support-Bots im E-Commerce sind nur glorifizierte FAQ-Seiten.
Das ist anders.
Ich baue Botpress-Support-Chatbots, die
die echten Fragen der Kunden vor und nach
dem Kauf beantworten:
Wo ist meine Bestellung?
Kann ich das zurückgeben?
Was soll ich kaufen?
Ich muss mit jemandem sprechen.
Jeder Ablauf ist geführt und strukturiert, nicht nur Keyword
Matching. Der Bot stellt klärende Fragen, folgt
deiner Rückgabepolitik und übergibt bei Bedarf an eine echte Person.
Eine Sache, die ich gebaut habe und die die meisten Bots überspringen: Während
der menschliche Übergabeprozess, anstatt eines generischen „Bitte warten“,
sammelt der Bot das Problem und die Dringlichkeit des Kunden,
und teilt eine kurze, markenbezogene Tipp, während die Support-
Kontext vorbereitet wird. Macht die Wartezeit sinnvoll.
Portfolio: Ich habe einen simulierten Outdoor-E-Commerce
Support-Chatbot namens North Star Support Bot gebaut, der alle diese Abläufe abdeckt. Link im Portfolio.
Dieses System kann die wiederholte Support-Bearbeitung reduzieren, wenn es mit echten Bestell- und
Policydaten verbunden ist.
Was ich von dir brauche:
- Rückgabe- und Umtauschrichtlinien
- Produktkategorien
- Bestelldaten oder Mock-Daten
- Marken-Ton (freundlich, formell, verspielt)
Schreib mir vor der Bestellung, wenn du Fragen hast.
Lerne Pratham loadoff kennen
Pratham loadoff
AI Automation Developer , n8n and Make , Lead Systems and Workflow Automation
- AusIndien
- Mitglied seitJuni 2026
Sprachen
Englisch, Hindi
I build automation workflows that help small businesses stop losing leads and wasting time on manual work.
My stack is n8n and Make.com. I connect lead sources, Google Sheets, WhatsApp, Telegram, and Gmail into systems that run automatically.
What I build:
→ AI lead intake that categorises leads as Hot/Warm/Cold using Gemini
→ Daily follow-up reminders for uncontacted customers
→ Real-time alerts via Telegram, Gmail, and Sheets
I work with D2C sellers and small businesses across India.
Fast turnaround. Clear communication. Fully documented.
Automatische Übersetzung
FAQ
Automatische Übersetzung
Brauche ich schon Botpress?
Nein. Ich kümmere mich um den vollständigen Aufbau auf Botpress. Du brauchst nur ein kostenloses Konto — ich leite dich durch die Verbindung zu deiner Website.
Kann es echte Bestellungen verfolgen?
Ja, wenn du eine API oder Google Sheets mit deinen Bestelldaten hast. Ohne das richte ich eine Mock-Datenbank ein. Bestellverfolgung ist in Standard und Premium enthalten.
Funktioniert das auf meiner Website?
Botpress erstellt ein eingebettbares Webchat-Widget, das auf den meisten Websites funktioniert. Ich stelle den Einbettungscode und Anweisungen bereit.
Kann ich die Persönlichkeit des Bots anpassen?
Ja. Premium umfasst vollständige Marken-Persona-Anpassung — Ton, Name, Begrüßungsstil. Basic und Standard verwenden einen klaren, professionellen neutralen Ton.
Was bekomme ich bei der Lieferung?
Die Botpress-Exportdatei (importierbar in dein Konto), Einbettungscode, ein kurzes Walkthrough-Video des funktionierenden Bots und eine Setup-Dokumentation. Premium beinhaltet 30 Tage Support nach Lieferung.
