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Ich erstelle Kundenreisen und Touchpoints, um die Bindung zu erhöhen
ppranjala
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Möchtest du deine Kunden besser verstehen und sie länger binden?
Ich spezialisiere mich auf Kundenreise-Erstellung und entwerfe 3 bis 7 maßgeschneiderte Journey-Karten basierend auf deinen Daten, Branche und Geschäftskontext. Diese Reisen können direkt in dein CRM und deine Customer Experience Strategie integriert werden, um Churn zu reduzieren, die Bindung zu verbessern und den Lebenszeitwert zu maximieren.
Jede Reise umfasst klar dargestellte Touchpoints, Pain Points und Engagement-Möglichkeiten, die dir einen sofort einsatzbereiten Rahmen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bieten.
Was du bekommst:
3 bis 7 detaillierte Kundenreise-Karten
Definierte Touchpoints über den gesamten Lebenszyklus (Akquisition bis Loyalität)
Flows, die sich in deine CRM-Strategie (HubSpot, Salesforce, Zoho usw.) integrieren lassen
Empfehlungen zur Reduzierung von Churn und Verbesserung der Bindung
Lieferungen in einem klaren visuellen Format (PowerPoint/Flowchart/PDF)
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ppranjala
All I need is Tech and Travel
- AusIndien
- Mitglied seitJan. 2023
Sprachen
Hindi, Englisch
Hi! I’m Pranjala, a tech expert, creative designer, and wellness travel curator with 15+ years of experience across data analytics, CX strategy, and content creation.
On the tech side, I specialize in:
Data cleaning, processing & automation
Insightful report creation (Excel/PowerPoint/Tableau)
Customer journey mapping & CRM lifecycle strategy
Churn reduction, retention plans, segmentation & analytics
Building data pipelines and multi-source dashboards
On the creative & travel side, I love designing:
Spiritual & wellness itineraries across India
Yoga, healing & cultural travel plans
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FAQ
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Welche Daten muss ich angeben?
Grundlegende Kundendaten (falls vorhanden), CRM-Systemdetails und dein Geschäftskontext/Branche.
