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Ich werde Ihr Kundendienstmitarbeiter sein
WordPress Support Agent und VA
Hallo. Ich bin Pomy aus Faisalabad, Pakistan. Ich betreibe WordPress und Tumblr mit Liebe. Meine erste Webseite habe ich 2008 erstellt. Seitdem arbeite ich im Webdesign mit einfachen, kreativen und er...
Schnelle Antwortzeit
Zeichnet sich durch besonders schnelle Antwortzeit aus.
Über diesen Service
Hinweis: Bitte sende eine Nachricht 'vor' deiner Bestellung. Bestellungen ohne vorherige Absprache werden möglicherweise nicht ernsthaft bearbeitet. Die Preise können je nach deinen spezifischen Anforderungen variieren.
WARUM ICH?
Mit über einem Jahrzehnt Erfahrung im Freelancing hatte ich das Vergnügen, mehr als 99 zufriedene Kunden zu betreuen und eine beeindruckende Kundenzufriedenheitsrate von 94 % zu erreichen. Ich schätze jeden Kunden als wertvollen Schatz, und die Tatsache, dass ich über 70 konstruktive Feedback-Kommentare erhalten habe, spricht Bände über meine Servicequalität.
Fachkenntnisse in:
- E-Mail-Support
- Live-Chat-Support
- Telefon-Support
- Social Media Support
- Ticket-System-Management
- Technische Fehlerbehebung
- Produktschulungen
- Weiterleitung von Eskalationen
- FAQ-Management
- Beschwerdebehandlung
- Bestellungsabwicklung
- Rückgabe- und Erstattungsmanagement
- Abrechnungs-Support
- Kontoverwaltung
- Proaktive Kontaktaufnahme und Nachverfolgung
- Mehrsprachiger Support
- Community-Management
- Wissensdatenbank-Erstellung und -Pflege
- Qualitätssicherung und Überwachung
- Leistungsberichte und Analyse
Auf der Suche nach langfristigen Geschäftsbeziehungen. Verfügbar für Fünf-Jahres-Verträge.
Fühl dich frei, mich bei individuellen Anforderungen zu kontaktieren; ich freue mich darauf, sie mit dir zu besprechen.
Lass uns sprechen
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Art von Kundenservice bietest du an?
Ich biete monatliche Kundenservice-Services an, die die Bearbeitung von Support-Tickets und Live-Chat-Anfragen für Unternehmen umfassen.
Hast du Erfahrung im Kundenservice für bestimmte Branchen?
Ja, ich habe Erfahrung im Kundenservice in verschiedenen Branchen, darunter Technologie, E-Commerce und Bekleidungsgeschäfte.
Wie schnell sind deine Reaktionszeiten bei Support-Tickets?
Ich antworte in der Regel innerhalb von 12 Stunden oder weniger auf Support-Tickets.
Zu welchen Zeiten kann ich Sie am besten erreichen, wenn Sie Unterstützung benötigen?
Wir sind innerhalb von Fiverr-Chat von 10:00 bis 20:00 Uhr nach Pakistan-Standardzeit erreichbar. Unser Telefon- und Chat-Support ist von 12:00 bis 17:00 Uhr nach PST verfügbar. Das sind die besten Zeiten, um zu kommunizieren.
Wie sind deine Geschäftszeiten für den Kundenservice?
Meine Geschäftszeiten für den Kundenservice entsprechen deinen Geschäftszeiten.
Bekomme ich monatliche Berichte über meine Kundenservice-Leistung?
Ja, ich stelle monatliche Berichte bereit, die die Leistung deines Kundenservice, einschließlich Ticketvolumen, Reaktionszeiten, Kundenzufriedenheitswerte und mehr, detailliert darstellen.
Wie viele Support-Stunden bekomme ich pro Monat?
Die Anzahl der Support-Stunden, die du pro Monat erhältst, hängt vom gewählten Paket ab. Ich biete verschiedene Pakete mit unterschiedlichen Support-Stunden an, sodass du das passende auswählen kannst.
Bietest du Support an Wochenenden an?
Ja, ich biete Support 7 Tage die Woche, inklusive Wochenenden und Feiertagen. Deine Kunden können mich jederzeit kontaktieren, und ich werde umgehend antworten.
Wie nehme ich Ihren Kundensupport in Anspruch?
Kontaktiere mich einfach, um deine Bedürfnisse zu besprechen und das Paket auszuwählen, das am besten zu deinem Unternehmen passt. Sobald wir die Bedingungen vereinbart haben, beginne ich sofort mit der Unterstützung deiner Kunden.
