Ich erstelle SOPs und dokumentiere deine Geschäftsprozesse
Projekt- und Betriebsmanagement
Über diesen Service
Jedes wachsende Team stößt auf dieselbe Wand: Die Arbeit wird erledigt, aber nur, weil einige wenige wissen, wie es geht. Neue Mitarbeitende brauchen lange für das Training, Dinge gehen durch die Lappen, und nichts läuft zweimal gleich.
Hier komme ich ins Spiel. Ich bin Luz, Gründerin von PAVE. Ich habe fünf Jahre lang Programme, Events und Operations für einen vielbeschäftigten Campus mit mehreren Agenturen in Südflorida geleitet und dabei Handbücher, Arbeitsabläufe und Tracking-Systeme aufgebaut, die alles (und jeden) am Laufen hielten.
So arbeiten wir zusammen:
Ich lerne, wie die Arbeit heute wirklich abläuft, wer dafür verantwortlich ist und wo es hakt
Ich kartographiere den Workflow und standardisiere jeden Schritt
Du bekommst klare, editierbare SOPs in einem einheitlichen Format
Premium enthält Ablaufkarten und ein gebrandetes Operations-Handbuch
Eine tolle Passung für:
Kleine Unternehmen und Startups, die wachsen wollen
Non-Profit-Organisationen, die neues Personal und Freiwillige einführen
Führungskräfte, die aufhören wollen, die Antwort auf jede Frage zu sein
Jede SOP deckt Zweck, Verantwortlichen, den Schritt-für-Schritt-Prozess, Qualitätsprüfungen und was zu tun ist, wenn etwas schiefgeht, ab. Verfügbar auf Englisch oder Spanisch.
Schick mir vor deiner Bestellung eine Nachricht, und wir klären gemeinsam den passenden Scope.
Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was benötigen Sie von mir, um zu beginnen?
Eine Liste der Prozesse, die dokumentiert werden sollen, alle bestehenden Notizen oder Dateien und 30–60 Minuten mit der Person, die die Arbeit macht.
Welches Format erhalte ich?
Editierbare Word- oder Google Docs-Dateien plus ein PDF. Premium enthält ein gebrandetes Operations-Handbuch.
Kannst du SOPs auch auf Spanisch schreiben?
Ja. Spanisch ist meine Muttersprache, und ich liefere auf Englisch, Spanisch oder beides.
Wie sieht es aus, wenn unser Prozess noch nicht feststeht?
Die meisten Prozesse sind noch nicht festgelegt – und das ist in Ordnung. Ich spreche mit den Leuten, die die Arbeit machen, fasse alles zusammen und markiere Lücken oder Risiken, die mir dabei auffallen.
Was zählt als eine SOP?
Ein Prozess mit klarem Anfang und Ende, z. B. Onboarding eines neuen Mitarbeiters oder Bearbeitung einer Bestellung. Unsicher? Schreib mir eine Nachricht, dann helfe ich dir beim Scope.

