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Ich werde deinen Geschäftsprozess analysieren und Engpässe erkennen
Business Intelligence und Prozessverbesserungsberater
Ich helfe kleinen und mittleren Unternehmen, operative Daten in klare Entscheidungen umzuwandeln, mit Power BI Dashboard und Prozessdiagnose – zwei unabhängige Services.
Prozessdiagnose: wenn etwas s...
Über diesen Service
Fühlst du, dass bei deiner Operation etwas nicht funktioniert, aber du weißt nicht genau, wo oder warum?
Ich analysiere Abläufe in Versand, Produktion, Verwaltung oder Kundenservice, um kritische Punkte zu identifizieren, die Ergebnisse zu organisieren und dir bei der Entscheidung zu helfen, wo du zuerst eingreifen solltest.
Je nach Paket erhältst du:
Visuelle Prozesskarte
Priorisierte Erkenntnisse mit Beweisen
Ursachenanalyse mit SIPOC und Problemmatrix
Priorisierte Empfehlungen
Aktionsplan und Implementierungs- sowie Überwachungsleitfaden
Präsentation der Ergebnisse
Unterschiede zwischen den Paketen:
Basic: erkennt das Hauptproblem eines einfachen Prozesses.
Standard: erklärt, was das Problem verursacht, und liefert priorisierte Empfehlungen.
Premium: vergleicht einen größeren Umfang und organisiert die Maßnahmen nach Priorität.
Nicht enthalten: Verbesserungsimplementierung, ISO-Audit, Vor-Ort-Erhebung oder Dashboard-Erstellung.
Vor Beginn definieren wir den Umfang, die verfügbaren Informationen und das Ziel der Diagnose. Betreuung, Meetings, Dokumentation und Support sind zu 100 % auf Spanisch.
Weißt du nicht, welches Paket du wählen sollst? Schreib mir vor dem Kauf, und ich prüfe deinen Fall.
FAQ
Automatische Übersetzung
Was muss ich Ihnen senden, um loszulegen?
Ich benötige eine Beschreibung des Prozesses, das beobachtete Problem und die verfügbaren Informationen wie Tabellen, Berichte, Aufzeichnungen, Verfahren, Screenshots oder echte Fälle. Falls du nicht genügend Beweise hast, schreibe mir vor dem Kauf.
Muss der Prozess vorher dokumentiert sein?
Du brauchst keine formale Karte. Wir können den Ablauf im ersten Treffen rekonstruieren und validieren, solange eine Person dabei ist, die die Operation gut kennt und genügend Informationen für die Diagnose vorliegen.
Was beinhaltet der Service?
Du erhältst eine strukturierte Diagnose des Prozesses. Je nach Paket kann sie eine Prozesskarte, Erkenntnisse, Ursachenanalyse, priorisierte Empfehlungen, Aktionsplan und Ergebnispräsentation umfassen.
In welchem Format erhalte ich die Unterlagen?
Die Ergebnisse werden als PDF präsentiert, inklusive Anhänge wie Prozesskarte, SIPOC, Problemmatrix oder Aktionsplan, je nach Paket. Wo passend, erfolgt die Präsentation online.
Was ist der Unterschied zwischen den Paketen?
Das Basic-Paket erkennt das Hauptproblem und umfasst Prozesskarte, Erkenntnisse und Bericht. Das Standard-Paket vertieft Ursachen und Empfehlungen und fügt SIPOC sowie Problemmatrix hinzu. Das Premium-Paket erweitert den Umfang und beinhaltet Aktionsplan, Überwachungsleitfaden und Präsentation.
Wie lange dauert der Service?
Die Dauer beträgt 10 Tage für das Basic-Paket, 14 Tage für das Standard-Paket und 21 Tage für das Premium-Paket. Die Zeit beginnt, sobald ich alle notwendigen Informationen erhalte und die anfänglichen Fragen geklärt sind.
Welche Arten von Prozessen kannst du analysieren?
Ich kann Versand-, Produktions-, Verwaltungs-, Kundenservice- oder andere interne Prozesse analysieren, solange sie remote überprüfbar sind und genügend Informationen vorliegen, um ihre Funktionsweise zu verstehen.
Wird meine Unternehmensinformation vertraulich behandelt?
Ja. Die geteilten Informationen werden ausschließlich für das Projekt verwendet und nicht außerhalb des beauftragten Services offengelegt oder wiederverwendet.
Enthält der Service die Umsetzung der Verbesserungen?
Nein. Der Service umfasst Analyse, Erkenntnisse und Empfehlungen, aber nicht die Umsetzung der Verbesserungen, ISO-Audits, Vor-Ort-Erhebungen oder permanente operative Begleitung.
