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Ich führe einen SaaS UX-Audit anhand von Nutzerfeedback durch
Paul J
Vetted Pro
Level 1
Geprüft von Fiverr Pro
Paul J wurde vom Fiverr Pro-Team aufgrund besonderer Expertise ausgewählt.
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Deine Nutzer zeigen dir bereits, wo dein SaaS-Produkt schwer zu bedienen ist. Diese Hinweise können sich in Support-Tickets, Kundenfeedback, Analysen, Onboarding-Notizen, Feature-Anfragen und Insights zum Kundenerfolg verteilen.
Ich werde den ausgewählten Workflow oder die Workflows und Bildschirme zusammen mit den relevanten Beweisen, die du lieferst, überprüfen. Ich identifiziere die wesentlichen UX-Probleme im vereinbarten Umfang, erkläre, warum sie wichtig sind, und empfehle, was zuerst verbessert werden sollte.
Das Audit kann umfassen:
- UX-, UI- und Interaktionsreview
- Überprüfung des gelieferten Nutzerfeedbacks und der Produktbeweise
- Analyse des bestehenden Nutzerflusses
- Kommentierte Ergebnisse
- Schweregrad- und Prioritätsbewertungen
- Klare Empfehlungen
- Ein Verbesserungsplan basierend auf deinem Paket
Nach Lieferung ist ein optionaler 30-minütiger Findings-Call inklusive.
Dies ist kein User-Testing, keine technische QA oder ein automatisiertes Audit. User Research bedeutet, die Beweise zu analysieren, die du lieferst. User Flows bedeuten, bestehende Workflows zu überprüfen, nicht neue Diagramme zu erstellen.
Design-Arbeiten sind nicht enthalten. Kontaktiere mich für ein individuelles Angebot, wenn du die Prioritäts-Workflows oder Bildschirme in Figma neu gestaltet haben möchtest.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um den Umfang und die verfügbaren Beweise zu bestätigen.
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
Lerne Paul J kennen
Paul J
Vetted Pro
UX UI or Product Designer with 10 Years of experience in Saas Design
Level 1
Paul J ist Teil des Fiverr Pro-Katalogs und wurde von einem spezialisierten Fiverr Pro-Team basierend auf Fähigkeiten und Fachwissen sorgfältig ausgewählt.
Geprüft für
App Design: UX, Mobile & Desktop
UX-Design
- AusGroßbritannien
- Mitglied seitJuli 2020
- ⌀ Antwortzeit1 Stunde
- Letzte Lieferung1 Monat
Sprachen
Englisch
I started in graphic design and moved into SaaS UX UI 9 years ago. I specialise in simplifying complex, data-heavy workflows into structured, predictable experiences for both experts and non-experts. Recent work includes an LCA calculator, a document submission platform, an IVF portal with a patient app, and a banking app. I translate messy discovery data into clear mental models, user flows, and developer-ready Figma systems. I help teams avoid building the wrong thing by connecting business goals to validated UX logic, reducing rework and speeding delivery.
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Mein Portfolio
FAQ
Automatische Übersetzung
Was zählt als ein Workflow?
Ein Workflow ist eine verbundene Abfolge von Bildschirmen und Zuständen, die genutzt wird, um eine Hauptaufgabe abzuschließen, wie zum Beispiel Onboarding, das Einreichen eines Dokuments, das Erstellen eines Berichts oder das Abschließen einer Genehmigung. Verschiedene Rollen, Ergebnisse oder wesentliche Zweige können als separate Workflows zählen.
Was zählt als ein Bildschirm oder eine Seite?
Ein Bildschirm oder eine Seite ist eine eigene Produktansicht. Deutlich unterschiedliche Zustände, Layouts, Rollen oder Versionen können als separate Bildschirme zählen. Die Pakete umfassen: Basic: bis zu 5 Bildschirme/Seiten Standard: bis zu 10 Bildschirme/Seiten Premium: bis zu 20 Bildschirme/Seiten
Welche Nachweise kann ich vorlegen?
Du kannst relevante Support-Tickets, Kundenfeedback, Analysen, Onboarding-Notizen, Insights zum Kundenerfolg, Umfragen, Feature-Anfragen, Stornogründe, Sitzungsaufzeichnungen oder frühere Forschungen vorlegen.
Bedeutet Nutzerforschung, dass du Nutzer interviewst?
Nein. Nutzerforschung bezieht sich auf die Analyse des Kundenfeedbacks, der Analysen und anderer Produktnachweise, die du bereitstellst. Rekrutierung, Interviews und Usability-Tests sind nicht enthalten.
Bedeutet Nutzerfluss, dass du neue Flussdiagramme erstellst?
Nein. Nutzerflüsse beziehen sich auf die Überprüfung der bestehenden Workflows, die in deinem Paket enthalten sind. Neue Nutzerflussdiagramme, Wireframes und Designs sind nicht enthalten.
Wirst du jeden Fehler im ausgewählten Workflow identifizieren?
Ich werde alle wesentlichen Probleme dokumentieren, die im Rahmen des vereinbarten Umfangs erkannt werden. Kein Expertenaudit kann garantieren, dass alle möglichen Probleme entdeckt werden, ohne das Produkt mit repräsentativen Nutzern zu testen. Ich werde keine schwachen oder unnötigen Erkenntnisse hinzufügen, um eine willkürliche Zahl zu erreichen.
Ist der Findings-Call inklusive?
Ja. Nach der Lieferung ist ein optionaler 30-minütiger Call ohne zusätzliche Kosten enthalten. Wir können die Erkenntnisse besprechen, die Empfehlungen diskutieren und Fragen beantworten.
Kannst du die Bildschirme nach dem Audit neu gestalten?
Ja. Designarbeiten sind im Audit nicht enthalten, aber du kannst mich für ein individuelles Angebot kontaktieren, um die priorisierten Workflows oder Bildschirme in Figma neu zu gestalten.
Was ist, wenn ich eine große Menge an Feedback oder Analysen habe?
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung. Die Nachweise sollten sich direkt auf die ausgewählten Workflows beziehen und in einer organisierten Form vorliegen. Große oder unstrukturierte Datensätze könnten ein individuelles Angebot erfordern.
Was umfasst die Revision?
Die Überarbeitung umfasst sachliche Korrekturen, Klarstellungen und angemessene Änderungen innerhalb des ursprünglichen Umfangs. Sie umfasst keine zusätzlichen Workflows, neue Nachweise, eine zweite Prüfung nach Produktänderungen oder Designarbeiten.
