Ich verwalte deinen Shopify-Kundenservice

Jeder Tag, an dem du Kunden-E-Mails nicht beantwortest, ist ein Kunde, der abspringt, ein Problem, das sich verschärft, oder ein Verkauf, der verloren geht. Ich kümmere mich um deinen Posteingang, damit er nie unübersichtlich wird und jeder Kunde rechtzeitig eine Antwort erhält.

Was ich erledige:

- Tägliche Antworten auf jede E-Mail in deinem Posteingang (Fragen, Bestellungen, Probleme)

- Schreiben im Ton deiner Marke, Anpassung an deinen Kommunikationsstil

- Nachverfolgung offener Fälle, bis sie gelöst sind

- Priorisierung dringender E-Mails und unzufriedener Kunden

- Dein Posteingang auf null halten, ohne offene Fragen

Warum mit mir arbeiten:

Mit 4 Jahren Erfahrung als Freelancer, aktuell managing ich den Posteingang für 2 aktive Online-Shops, weiß ich, wie man alles organisiert, schnell antwortet und Probleme löst, ohne dass der Kunde dir hinterherlaufen muss. Ich bin nicht nur auf Shopify beschränkt, sondern passe mich jeder Plattform an (WooCommerce, PrestaShop, WordPress-basierte Shops usw.).