Ich werde dein Kundenservice- und Support-Vertreter

Hallo!

Wenn du das hier liest, gibt es zwei Gründe: Dein Geschäft wächst und du kannst dir jetzt leisten, einige Aufgaben abzugeben; oder du hast gerade erst angefangen und brauchst jemanden, der dir unter die Arme greift.

Ich bin diese Person!

Mein Name ist Paula, und in den letzten drei Jahren habe ich mehr als 40 Unternehmen dabei geholfen, ihre Customer Service Abteilungen aufzubauen, um konstant hochwertigen Service zu bieten und alle Kundenprobleme zu lösen.

Was kann ich für dich tun?

1. Auf die Chats deiner Kunden antworten, jeden Fall individuell mit spezieller Betreuung bearbeiten und Probleme lösen

2. Deine E-Mails verwalten oder Termine organisieren, damit du keine wichtigen Fälle verpasst

3. Auf Kommentare oder DMs in deinen sozialen Medien antworten

4. Tägliche Berichte zu jeder Aufgabe erstellen, damit du den Fortschritt sehen und Verbesserungen erkennen kannst

5. Anrufe tätigen bei Kunden, die eine speziellere Betreuung brauchen

Mit welchen Plattformen kann ich arbeiten?

1. Shopify Shops

2. Soziale Medien (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn usw.)

3. Etsy

4. Amazon Shops

5. Meta Business

6. Google Suite

Lass uns über dein Projekt sprechen und ich helfe dir gern dabei