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Ich verfasse Wissensdatenbank-Artikel, verwalte das Zendesk Help Center
FAQ-, Wissensdatenbank- und Help Center-Spezialist
Ich erstelle hochkonvertierende FAQ-Seiten, Wissensdatenbank-Artikel und Help-Center-Anleitungen, die Support-Tickets reduzieren. Neben dem Schreiben nehme ich dir auch die technische Last ab, deine I...
Über diesen Service
Ich erstelle klare, visuelle Help Centers, die Kundenfragen beantworten und deine Support-E-Mails reduzieren.
Was ich mache:
- Einrichtung & Organisation: Ich organisiere deine Kategorien und Abschnitte in deinem Zendesk oder Backend/CRM deiner Software.
- Schritt-für-Schritt-Anleitungen: Einfache Anweisungen mit beschrifteten Screenshots, die den Nutzern zeigen, wo sie klicken müssen.
- Häufige Probleme beheben: Klare Anleitungen für Einrichtungsprobleme, Fehlermeldungen und Abrechnungsfragen.
- Einfache Suche: Ich füge wichtige Suchbegriffe hinzu, damit Nutzer schnell Antworten finden.
So funktioniert es:
- Sende ein kurzes Video, eine Anleitung oder Zugriff auf deine Software, App oder Webseite.
- Wir listen die wichtigsten Fragen auf, die deine Nutzer immer wieder stellen.
- Ich schreibe, formatiere und poste die Anleitungen in dein Help Center.
Bitte schreibe mir vor der Bestellung, damit wir die Einrichtung deiner App überprüfen und das passende Paket auswählen können!
Dokumenttyp:
Benutzer- & Schulungshandbücher
•
Dokumentation
Branche:
Software
Sprache:
Englisch
Bevorzugte Lieferart
Bitte informiere den Freelancer über alle Präferenzen oder Bedenken in Bezug auf den Einsatz von KI-Tools bei der Ausführung und/oder Lieferung deines Auftrags.
Bewertungen
1 Bewertungen für diesen Service
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Zusammensetzung der Bewertung
- Kommunikation
- Qualität der Lieferung
- Preis-Leistungs-Verhältnis der Lieferung
Sortieren nach:
Am relevantesten
C creativekentob
Vereinigte Staaten
Delivered a super thorough Zendesk knowledge base. Thank you!
50 $
Preis
2 Tagen
Dauer
Hilfreich?
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