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Ich werde dein Kundenservice-Agent für E-Commerce und Trading sein
Experte für Customer Support Operations für E-Commerce und SaaS-Unternehmen
Customer Support Operations Spezialist mit über 8 Jahren Erfahrung in der Unterstützung von E-Commerce-Marken, SaaS-Unternehmen, Amazon-Verkäufern und Startups. Erfahren im Umgang mit Zendesk, Freshde...
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Über diesen Service
Suchst du einen zuverlässigen Kundenservice-Spezialisten, der sowohl Kunden als auch Technik versteht?
Ich biete professionellen Kundenservice, technischen Support und Helpdesk-Dienste für E-Commerce, SaaS, Krypto, Trading und Online-Geschäfte an.
Ich habe praktische Erfahrung in der Unterstützung von CryptoHopper und automatisierten Krypto-Trading-Umgebungen sowie Erfahrung im Umgang mit Kundenanfragen, technischen Problemen, Kontofragen, Troubleshooting und Eskalationen.
Wobei ich helfen kann:
E-Mail-, Live-Chat- & Ticket-Support
Kundenservice & Beschwerdeabwicklung
Technisches Troubleshooting
Trading-Bot- & Strategieanfragen
Account-, Abonnement- & Zahlungsunterstützung
Bestellmanagement, Rückerstattungen & Rücksendungen
Kundenbetreuung
CRM- & Helpdesk-Management
FAQ- & Wissensdatenbank-Support
Back-Office-Administration
Tools, mit denen ich arbeite:
Zendesk, Freshdesk, Help Scout, Intercom, Gorgias, Shopify, Jira und CRM-Plattformen.
Ich lege Wert auf klare Kommunikation, präzises Troubleshooting, schnelle Reaktionen und professionelle Kundenerfahrungen.
Egal, ob du laufenden Support brauchst oder Hilfe bei der Verwaltung deines Support-Posteingangs und deiner Tickets – ich kann eine zuverlässige Erweiterung deines Teams werden.
Schreib mir vor der Bestellung, um deine Anforderungen zu besprechen.
