Kategorien durchsuchen
Entdecken
Fiverr Pro
Deutsch
$
USD
Ich werde eine B2B- und E-Commerce-Kundenreisekarte und Erfahrungstrategie erstellen
O.Davies
Über diesen Service
Automatische Übersetzung
Ist deine Kundenreise unklar bei Verkauf, Webseite, Support, Checkout oder Kundenbindung? Ich erstelle eine strategische B2B-Kundenreisekarte oder E-Commerce-Kundenreisekarte, die zeigt, was Kunden in jeder wichtigen Phase erleben.
Ich analysiere Kundenkontaktpunkte, Reibungspunkte, Erwartungen, Emotionen, Schmerzpunkte und Chancen, damit du klar siehst, wo Kunden abspringen und wo die Erfahrung Aufmerksamkeit braucht. Deine Karte kann um B2B-Kaufreisen, E-Commerce-Funnels, Abonnements oder Serviceerlebnisse herum aufgebaut werden.
Hier ist, was mein Service umfasst:
- Kunden-Personas
- Reisephasen
- Touchpoint-Mapping
- Schmerzpunkte
- Kundenemotionen
- Reibungsanalyse
- B2B-Reisen
- E-Commerce-Reisen
- Channel-Mapping
- Momente der Wahrheit
- CX-Chancen
- Kundenbindungs-Chancen
- Erfahrungstrategie
- Priorisierte Maßnahmen
Ich konzentriere mich auf praktische Erkenntnisse statt auf dekorative Diagramme. Bestelle jetzt oder schreibe mir, um deine Kundenreise und CX-Ziele zu besprechen.
Lerne O.Davies kennen
O.Davies
Certified CRM automation specialist
- AusNigeria
- Mitglied seitSept. 2026
Sprachen
Englisch, Französisch, Italienisch
Hi I’m Davies a CRM automation specialist focused on building practical customer workflows with HubSpot CRM, n8n, and AI tools such as Claude. I help businesses automate lead capture, qualification, customer follow-ups, data processing, notifications, and CRM updates. My expertise includes workflow design, API integrations, webhooks, CRM automation, and AI-powered processes. I focus on reliable workflows that reduce repetitive tasks and keep customer operations organized.
Automatische Übersetzung
Meine weiteren Dienstleistungen im Bereich Customer Experience Management (CXM)
FAQ
Automatische Übersetzung
Kannst du sowohl B2B- als auch E-Commerce-Reisen kartieren?
Ja. Ich kann B2B-Kaufreisen, E-Commerce-Kundenreisen, Abonnement-Erlebnisse, Service-Reisen und andere Kundenlebenszyklus-Modelle kartieren.
Kannst du mehrere Kunden-Personas kartieren?
Ja. Standard- und Premium-Pakete können je nach Umfang des Projekts mehrere Personas oder Kundensegmente enthalten.
Wird die Reisekarte Schmerzpunkte und Reibung enthalten?
Ja. Ich kann Kunden-Schmerzpunkte, Reibungsbereiche, unerfüllte Erwartungen, Abbruchpunkte und wichtige Momente während der Reise identifizieren.
Kannst du eine Erfahrungstrategie aus der Reisekarte erstellen?
Ja. Die Standard- und Premium-Pakete können praktische CX-Empfehlungen und priorisierte Chancen basierend auf der Reiseanalyse enthalten.
Welches Format erhalte ich?
Das endgültige Ergebnis kann in einem klaren visuellen Format wie PDF, PowerPoint, Miro-Style-Reisekartierung oder einem anderen vereinbarten Format geliefert werden, je nach Projektanforderungen.
