Ich biete E-Mail-Support für Ihr Unternehmen an

Ich biete freundlichen und professionellen kundenorientierten E-Mail-Support für dein Produkt- oder Dienstleistungsunternehmen an.

Ich habe über 5 Jahre Erfahrung in der Kundenservicebranche und als virtuelle Admin-Assistentin.

Ich kann dir bei folgenden Dingen helfen:

Allgemeine Anfragen (z.B.: Größen, Rückerstattungen, Stornierungen, Sendungsverfolgung)

Geringfügiger technischer Support

E-Commerce-Unternehmen (z.B.: Shopify, Etsy-Shops, Amazon-Verkäufer)

Kundenbasierte Unternehmen (Reinigungsfirma, Therapeut, Make-up-Künstler etc.)

Übersetzungen aus jeder Sprache können mit deepl.com durchgeführt werden

Antworten auf E-Mails innerhalb von 12 Stunden

Antworten auf Social Media DMs und Kommentare (Facebook, Instagram, Twitter)

Klare Kommunikation und Updates zum Kundenfeedback, um Probleme sofort anzugehen und die Kundenzufriedenheit sicherzustellen.

Ich bin versiert im Umgang mit verschiedenen CRM-Systemen wie HubSpot und Zendesk und bin zertifizierte Agentin durch Gorgias Academy.

Zeittracking erfolgt mit Toggl, sodass du immer weißt, wie lange dein Projekt gedauert hat.

Außerdem stehe ich für individuelle Anfragen zur Verfügung, die speziell auf deine Geschäftsbedürfnisse zugeschnitten sind. Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um sicherzustellen, dass wir gut zusammenpassen!