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Ich richte eine kostenlose Open-Source-Helpdesk mit osticket oder glpi ein
Linux-Server-Experte, VMware, Sicherheit, Apache, Nginx, WordPress, Moodle
Ich bin Systemingenieur, zertifiziert als RHCSA (Red Hat Certified System Administrator), mit über 15 Jahren Erfahrung in Enterprise-Linux-Distributionen wie CentOS, Red Hat, Debian und Ubuntu, inklus...
Über diesen Service
Suchst du nach einer professionellen osTicket oder GLPI Installation? Ich installiere und konfiguriere ein kostenloses, Open-Source Helpdesk- und Ticket-System auf deinem cPanel, Shared Hosting, VPS oder dedizierten Server. Hör auf, monatliche Abonnementgebühren zu zahlen, und übernimm dein Support-System.
Inklusive:
- osTicket- oder GLPI-Installation
- cPanel- und Datenbankeinrichtung
- E-Mail-zu-Ticket-Konfiguration
- Abteilungen, Mitarbeitende & Berechtigungen
- Ticket-Workflow, Benachrichtigungen & Auto-Responder
- Kategorien, Prioritäten & SLA-Einrichtung
- Grundlegendes Branding
- Wissensdatenbank / FAQ-Einrichtung (Premium)
- Abschlusstests
Ideal für Unternehmen, IT-Teams, MSPs, Schulen, Universitäten und Organisationen.
Warum solltest du mich wählen?
- Kostenlos & Open-Source
- Keine monatlichen Lizenzgebühren
- Sichere Einrichtung
- Schnelle Lieferung
Hinweis: Standardinstallation & -konfiguration nur. LDAP/Active Directory, SSO, APIs, benutzerdefinierte Plugins, Datenmigration, Upgrades, Serververwaltung und Fehlerbehebung bei bestehenden Installationen sind nicht enthalten.
Bitte kontaktiere mich vor der Bestellung, um dein Hosting zu überprüfen.
Softwaretyp:
Workspace
•
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FAQ
Automatische Übersetzung
Muss ich für diese Software monatliche oder jährliche Lizenzgebühren bezahlen?
Nein, niemals! Sowohl osTicket als auch GLPI sind vollständig Open-Source und können dauerhaft kostenlos genutzt werden. Du zahlst nur für dein eigenes Webhosting oder cPanel-Konto, auf dem die Software läuft.
Welches soll ich wählen: osTicket oder GLPI?
Wenn du eine leichte, dedizierte Support-Desk-Lösung mit exzellentem, unkompliziertem E-Mail-zu-Ticket-Handling suchst, ist osTicket perfekt. Wenn du eine etwas strukturiertere, ITIL-konforme Lösung für einen IT-Fokus möchtest, ist GLPI eine großartige Wahl. Ich kann beides installieren!
Was genau brauchst du von mir, um die Einrichtung zu starten?
Ich benötige temporäre Zugangsdaten für dein Webhosting-Panel (cPanel oder ähnlich) sowie die Login-/Verbindungsdaten (IMAP/SMTP) für die Support-E-Mail-Adresse, die du mit dem Ticketsystem verknüpfen möchtest.
Kannst du das auf einem Cloud-VPS-Server (wie AWS, DigitalOcean oder Linode) installieren?
Dieses spezielle Gig ist für Standard-cPanel- und verwaltete Webhosting-Umgebungen ausgelegt. Wenn du einen unmanaged Linux VPS (Ubuntu/AlmaLinux) via SSH verwendest, schreibe mir bitte zuerst, damit ich dir ein individuelles Angebot basierend auf deiner Server-Konfiguration machen kann.
Passt das System zum Branding meines Unternehmens?
Ja! In den Standard- und Premium-Paketen lade ich dein Firmenlogo hoch, setze deinen Firmennamen und konfiguriere das grundlegende Standard-Layout, damit es professionell für deine Kunden und Mitarbeiter aussieht.
Enthält dieses Gig IT Asset Management, Netzwerkscanning oder LDAP/Active Directory?
Nein. Um diesen Service schnell und erschwinglich zu halten, konzentriert sich dieses Gig ausschließlich auf das Kern-Ticketing, Helpdesk-Workflows und E-Mail-Einrichtungen. Erweiterte Enterprise-Module, Asset-Tracking und Directory-Syncs sind nicht enthalten.
Kannst du meine alten Tickets von einer anderen Plattform (wie Zendesk oder Freshdesk) migrieren?
Datenbankmigrationen sind nicht Teil dieser Standardpakete. Wenn du deine historischen Daten übertragen möchtest, sende mir bitte eine Nachricht mit deinen Anforderungen, und ich erstelle dir ein individuelles Angebot.
Was passiert, wenn nach der Lieferung etwas schief geht?
Ich teste die gesamte E-Mail-zu-Ticket-Pipeline gründlich, bevor ich sie übergebe. Falls du innerhalb von 7 Tagen nach Lieferung ein Problem mit der Ersteinrichtung bemerkst, schreibe mir einfach und ich schaue es mir gerne an und behebe es für dich.
