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Ich bin dein zuverlässiger Kundenservice- und Support-Agent
Virtueller Assistent, Kundensupport, Dateneingabespezialist
Hi, ich bin Nsing, eine erfahrene, zuverlässige und detailverliebte Virtual Assistant und Administrative Support Fachkraft mit über 6 Jahren Erfahrung. Ich setze mich dafür ein, Unternehmen und vielbe...
Über diesen Service
Suchst du jemanden, der zuverlässig deine Kundenanfragen bearbeitet? Ich helfe dir gern.
Ich biete professionelle Kundensupport-Services für kleine Unternehmen, E-Commerce-Shops und Startups an, die freundliche und zeitnahe Antworten brauchen, um ihre Kunden zufrieden zu stellen.
Was ich anbiete:
E-Mail- und Live-Chat-Support
FAQ-Bearbeitung und Ticket-Antworten
Bestell- und Anfrage-Nachverfolgung
Beschwerdemanagement mit ruhigem, professionellem Ton
Grundlegende Berichte zu häufigen Kundenproblemen
Ich bringe praktische Erfahrung im administrativen und büroorganisatorischen Bereich mit, deshalb weiß ich, wie man dein Business professionell repräsentiert und gleichzeitig organisiert und effizient bleibt. Klare Kommunikation, schnelle Reaktionen und eine kundenorientierte Einstellung – jedes Mal.
Hast du bestimmte Tools oder einen speziellen Support-Stil im Sinn? Schreib mir vor der Bestellung, damit ich meinen Ansatz auf dein Business abstimmen kann.
Art der Dienstleistung:
Technische Unterstützung
Sprache:
Englisch
Zeitzone:
24/7
Unterstützende Software:
zendesk
•
Intercom
Wissensdatenbank-Software:
zoho
FAQ
Automatische Übersetzung
Welche Support-Kanäle betreust du?
E-Mail- und Live-Chat-Support, Nutzung von Tools wie Zendesk oder Intercom.
Kannst du zu bestimmten Zeiten oder Zeitzonen arbeiten?
Ja, schreib mir, um deinen bevorzugten Zeitplan zu besprechen, und ich werde mein Bestes tun, um ihn zu berücksichtigen.
Unterzeichnen Sie NDAs?
Ja, auf Wunsch, um die Vertraulichkeit deines Geschäfts zu schützen.
Kannst du eine hohe Anzahl an Tickets/Nachrichten bearbeiten?
Ja, bei größeren Volumen schreib mir bitte vorher, damit ich das passende Paket empfehlen kann.
Was ist, wenn du mit dem Support nicht zufrieden bist?
Ich arbeite mit dir zusammen, um meinen Ansatz so anzupassen, dass er zu deinen Bedürfnissen passt – klare Kommunikation und deine Zufriedenheit sind meine Priorität.
