Ich werde Experten-SaaS-Technik- und Kundensupport per Chat und E-Mail bereitstellen

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Ich spreche Englisch

Spezialist des technischen Hilfedienstes

währen der Erstellung der genau benötigten visuellen Assets für deine Nutzer – von kurzen Social-/Produktvideos und Audio-Schnitt bis zu klaren Voiceovers. All-in-One SaaS-Support- und Video-Content-S...

Über diesen Service

Hast du Schwierigkeiten, den Support-Anfragen bis zur Weiterentwicklung deines Produkts nachzukommen?

Ich bin Niranjan, technischer und Kundensupport-Spezialist mit über 8 Jahren Erfahrung darin, SaaS- und Tech-Unternehmen schnellen, freundlichen und präzisen Support über Live-Chat, E-Mail und Ticket-Systeme zu bieten.

WAS ICH BIETE: Live-Chat, E-Mail- und Ticket-Bearbeitung (Zendesk, Freshdesk, Intercom) Schnelle Erstantworten und hohe CSAT-Werte Klare Fehlerbehebung bei technischen/produktbezogenen Problemen FAQ- und Wissensdatenbank-Artikel, die Wiederhol-Tickets reduzieren Zeit- und ortsunabhängige Verfügbarkeit flexibel

WARUM DU MIT MIR ARBEITEN SOLLTEST: - 8-9 Jahre Erfahrung im Support von SaaS- und Tech-Produkten - Detailverliebt, behält Ruhe auch unter Druck, klare Kommunikation - Ich dokumentiere Muster, nicht nur Tickets zu schließen, damit dein Team über die Zeit weniger Wiederholungsfragen bekommt - Arbeite eigenständig mit minimaler Einarbeitung.

Schreib mir deine Ticketanzahl und genutzte Tools, dann empfehle ich dir das passende Paket oder einen individuellen monatlichen Plan.